Fachmann für Servicedienstleistungen

Fachliche Herausforderung im Bereich Servicedienstleistungen

Unser Auftraggeber, ein erfolgreiches Familienunternehmen mit Standorten in Kärnten, sucht nach einer erfahrenen Person, um das Team am Standort Kärnten durch eine Schlüsselfigur zu verstärken.

Aufgaben und Ziele:

• Die Organisation und Weiterentwicklung des Servicedienstleistungs-Bereiches sicherzustellen, um nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen (Kundenzufriedenheit).
• Eine optimale Service-Einsatzplanung bei Kunden sicherzustellen (Vorbereitung von Installationen, Organisation von Leihpersonal, HSE, Reisemanagement usw.).
• Disziplinäre Führung und Förderung eines Teams (ca. 25 Personen – Service & Administration) in einer motivierten und kooperativen Arbeitsumgebung.
• Sicherstellung und Weiterentwicklung einer marktorientierten und -konformen Preistrategie im Servicedienstleistungs-Bereich.
• Auswahl und strategische Entwicklung internationaler Servicepartner sowie gemeinsame Potenzial-Weiterentwicklung.
• Sicherstellung und Organisation der adäquaten und fachspezifischen Schulungen von Servicetechnikern (nationale und internationale Partner) zur optimalen Qualifikation.

Vorausgesetzte Kenntnisse und Erfahrungen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (FH, Universität).
• Mehrjährige Erfahrung im Servic-/After-Sales-Bereich in leitender/vergleichbarer Position.
• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse sind erforderlich.
• Hohe Eigenverantwortung und Organisationsfähigkeit.
• Kundenzentrierte und flexible Denkweise verbunden mit hoher Einsatzbereitschaft sowie Bereitschaft für Dienstreisen.
• Hohe Eigeninitiative und Vorbildfunktion.
• Interesse und Erfahrung in der Digitalisierung von Serviceprozessen.
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Kenntnisse in ERP-System und/oder Projektmangement-Systemen oder Planungstools.

Benefizien:

• Lange und stabile Zusammenarbeit in einem professionellen Team eines stark wachsenden Familienunternehmens.
• Sichere Arbeitsplätze mit Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten sowie kontinuierliche Weiterbildung und Qualifizierung durch interne und externe Schulungen.
• Abwechslungsreiches, spannendes Betätigungsfeld im nationalen und internationalen Umfeld.
• Flexibles Arbeitszeitmodell sowie diverse Mitarbeitervergütungen.
• Das Jahresbruttogehalt beträgt mindestens € 70.000,--, eine adäquate Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation ist vorgesehen.

Weitere Informationen:

Wir freuen uns darauf, Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 105.079 zu erhalten.

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