Kundenservice-Spezialist:in mit zukunftsweisender Logistikvision

Sie sind Teil eines dynamischen und expandierenden Teams, das sich auf den Kundenservice in der Logistik konzentriert. In dieser wichtigen Rolle agieren Sie als erste Anlaufstelle für Anfragen und Reklamationen unserer internen Kunden, den Filialen, und fungieren als Schnittstelle zum Lager.

• Sie nehmen Anfragen und Reklamationen telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem entgegen, bearbeiten diese und recherchieren notwendige Informationen in unserer Datenbank.
• Dazu stehen Sie in Kontakt mit dem Lager oder Fuhrpark, um eine professionelle Klärung und Lösung sicherzustellen.
• Ihre Fähigkeit, zeitsensitive Reklamationen zu verstehen, ermöglicht Ihnen, eine Brücke zwischen Lager und Fuhrpark zu schlagen und so sicherzustellen, dass Reklamationen schnell gelöst und Waren pünktlich in die Filialen geliefert werden.

Wir suchen nach engagierten und motivierten Persönlichkeiten, die bereit sind, ihre Kompetenzen im Office-Umfeld einzubringen und uns bei der Gewährleistung eines hervorragenden Kundenservice unterstützen.

• Eine abgeschlossene Schulausbildung ist erforderlich. Idealerweise haben Sie Berufserfahrung im Office-Umfeld.
• Ihre Kenntnisse in MS-Office und den gängigen Büroanwendungen ermöglichen Ihnen ein effizientes Arbeiten.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch sind vorteilhaft.

Zur Gewährleistung einer fairen Vergütung orientieren wir uns an den Marktbedingungen und bieten ein attraktives Jahresbruttogehalt ab € 32.200 mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation.

Ein breites Spektrum von Benefits und Aktionen wartet auf unsere Mitarbeiter, darunter Rabatte beim Einkauf und bei Reisen, einen Essenszuschuss in unseren betriebseigenen Kantinen und vielfältige Vergünstigungen bei Partnerunternehmen.

Mit Ihrer Mitarbeit unterstützen Sie nicht nur unseren Erfolg, sondern können auch Ihre eigenen Ziele erreichen. Wir fördern ein vielfältiges Arbeitsumfeld und freuen uns daher über Bewerbungen von Menschen unterschiedlichen Geschlechts, Alters, kulturellem oder sozialem Hintergrund, sexueller Identität und Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen.