Kundenservice-Projektmanager im Bereich Standort

vor 6 Stunden

Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solution GmbH Vollzeit
Leiter des Kundenservice-Teams

Ein Herausforderndes Projekt für ein erfahrene Persönlichkeit

In dieser wichtigen Rolle arbeiten Sie direkt mit der Geschäftsleitung zusammen und verantworten die Bereiche:

  • Betreuung, Entwicklung und Optimierung von Bestehenden Projekten
  • Entwicklung, Implementierung und Verantwortung von Neuen Kundenprojekten
  • Koordination der Kommunikation zwischen Auftraggebern und internen Teams
  • Optimierung von Prozessen zur Erreichung von Customer Experience
  • Vorbereitung und Leitung von Meetings und Workshops mit Auftraggebern
  • Verantwortung über die Erreichung der spezifischen Kennzahlen für Ihre Projekte
  • Angebotsverwaltung und aktive Teilnahme am Vertriebsprozess
  • Unterstützung im operativen Belangen

Ihre Mitwirkung in Form einer hochwertigen, durchsetzungsstarken und empathischen Betreuung unserer Auftraggeber und die Zusammenarbeit mit unseren internen Teams unterstützt die wichtigsten Stabstellen des Unternehmens und sorgen für höchste Qualität und Effizienz in der Erbringung der Dienstleistungen unseres Unternehmens.

Gemeinsam mit unserem engagierten und kompetenten Management Team aus den Bereichen Operations, Quality Management, Reporting und Support, etc. sichern Sie unsere Prozesse ab und garantieren interne sowie externe Zielwerte.

Sie nehmen an laufenden Abstimmungen teil und verantworten selbstständig eigene Arbeitsbereiche sowie verschiedene interne Projekte wie beispielsweise die Optimierung von Schnittstellenthemen und viele mehr.

Ihr Profil

Wir wenden uns an belastbare, durchsetzungsstarke Persönlichkeiten mit einem abgeschlossenen betriebswirtschaftlichen Studium (Uni/FH) oder einer ähnlichen Ausbildung und einschlägiger Erfahrung in den genannten Tätigkeitsfeldern von mindestens 3 Jahren.

Sie zeichnen sich durch ein sehr gutes Zahlengefühl und analytischen Denkvermögen aus und stehen einer abwechslungsreichen Tätigkeit in unterschiedlichen Bereichen aufgeschlossen gegenüber.

Ihre bisherigen Tätigkeiten haben Sie immer selbstständig und proaktiv erledigt und wünschen sich aufgrund Ihrer Verlässlichkeit ein breites Arbeitsspektrum mit großen Gestaltungsspielraum.

Sie verstehen es sich selbst optimal zu organisieren und laufend die korrekten Prioritäten in Ihrem Arbeitsalltag sicherzustellen.

Kenntnisse in folgenden Bereichen sind Voraussetzung:

  • einschlägige Erfahrung im Callcenter/Customer Care Projektmanagement
  • Erfahrung in der Kunden/Auftraggeber Betreuung
  • Sehr gutes Zahlengefühl sowie ausgezeichneter Umgang mit Excel, Powerpoint, etc.
  • Umgang mit Projektmanagement Systemen
  • abgeschlossenem Studium im Bereich Kommunikation, Wirtschaft und/oder Management
  • ausgezeichneten Deutsch- und Englischkenntnissen
  • durchsetzungsstark, freundlich, proaktiv, kreativ und professionell
  • eigenverantwortlich mit Spaß an der Arbeit im Team
  • Leidenschaft und Gespür im Umgang mit Menschen

Wir bieten Ihnen für diese verantwortungsvolle Herausforderung ein Gehalt von Brutto 56.000,00. Bereitschaft zu Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

  • Projektmanager/in für Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich callnow – Call Center in Wien Vollzeit

    Als Projektmanager/in im Call Center in Wien tragen Sie einen bedeutenden Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Mit Ihrer Expertise und Ihrem Fachwissen führen Sie erfolgreich Projekte durch, um unsere Kunden zufriedenzustellen.Über unsUnser Unternehmen bietet eine Vielzahl an Services im Bereich des Kundenservices an. Mit unserer Erfahrung von...

  • Elektrotechnik Projektmanager für dynamische Lösungen

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit

    BeschreibungAls Elektrotechnik Projektmanager bei der Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH, werden Sie ein wichtiger Teil unseres Teams sein und sich auf die Planung und Durchführung von Projekten im Bereich Haustechnik spezialisieren.Unser Unternehmen ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine Hundert-Prozent-Tochter der Stadt...

  • Projektmanager - Bauprojektverantwortung

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich OBENAUF Generalunternehmung GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Projektmanager für unsere Dachgeschoß-, Revitalisierungs- und Dekarbonisierungsbauprojekte.Zielsetzung:Als Projektmanager wird Sie verantwortlich sein für die termingerechte Umsetzung von Projekten, die höchste Qualität sicherstellen und Kostensicherheit gewährleisten.Weitere Aufgaben umfassen:Verantwortung für Termine, Kosten und...

  • Projektmanager im Bereich Elektrotechnik und Haustechnik

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Stadt Wien Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit

    ÜberblickDas Unternehmen Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine 100-Prozent-Tochter der Stadt Wien. Es unterstützt das Leistungsangebot der Stadt Wien - Wiener Wohnen auf vielfältige Weise.

  • Verantwortlicher Projektmanager im Callcenter

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Hartlauer HandelsgesmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager zum Teamleiten im Bereich Callcenter. Als Schnittstelle zwischen Fachbereichsleitung und Kundenservice sind Sie für die operative Tätigkeit zuständig. Ihre Aufgaben umfassen die Planung, Motivation und Einteilung der Callcenter-Mitarbeiter. Ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit ist die Bearbeitung von...

  • IT-Projektmanager (m/w) im Bereich Service Management

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich OmniNet Austria GmbH Vollzeit

    Über unsAufgrund unserer Erfahrung und unseres Wissens sorgen wir für innovative Lösungen in der IT-Industrie. Unsere Kernstärke liegt in der Entwicklung und Implementierung von Geschäftsprozessplattformen.LöhneBasisgehalt zwischen € 50.000 - € 80.000 pro Jahr.AufgabenbereichWir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager, der sich auf die Leitung...

  • Kundenservice-Spezialist für B2B-Kommunikation

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich abc markets B2B Communication Service GmbH Vollzeit

    Als Kundenservice-Spezialist bei abc markets B2B Communication Service GmbH sind Sie der Hauptkontakt für unsere Kunden im Bereich der B2B-Kommunikation. Unsere Lösungen helfen unseren Kunden, ihre Projekte erfolgreich zu gestalten.Weitere Informationen finden Sie im folgenden Jobbeschreibung:Aufgaben und VerantwortlichkeitenSie werden als eigenständiger...

  • Elektrotechnischer Projektmanager im Bereich Mittelspannung

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Führender Anbieter von HochqualitätselektrounternehmenAufgrund des kontinuierlichen Wachstums suchen wir einen dynamischen Persönlichkeiten mit Kommunikationsstärke und Prozessverständnis, um unsere Mitarbeitergruppe von 5 Personen zu verstärken.PositionJetzt bewerben Sie sich auf eine anspruchsvolle Position als Elektrotechnischer Projektmanager im...

  • Kundenservice-Mitarbeiter im Technischen Bereich

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit

    Über unsUnser Unternehmen, die Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH, ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien.Wir unterstützen das Leistungsangebot der Stadt Wien – Wiener Wohnen auf vielfältige Weise und vereinen die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit eines...

  • IT-Projektmanager/in mit Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich WIEN ENERGIE GMBH Vollzeit

    ÜberblickAls IT-Projektmanager/in bei WIEN ENERGIE GMBH werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Zukunft der Energieversorgung in Österreich einsetzt. Wir bieten eine Herausforderung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen auszuschöpfen.LohnUnser Angebot umfasst einen attraktiven Lohn von mindestens 60.000 € pro...

  • Prozessexperte der Zukunft im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit

    Sicher die richtige Karriere für dich?Konkret suchen wir bei Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH einenExperten für Prozessmanagement und Automatisierung.**Über uns**Unser Unternehmen, die Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien. Vorrangig...

  • Projektmanager (m/w/d) im Bereich Prüfadapterbau

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Engmatec GmbH Vollzeit

    Engmatec GmbH ist ein innovativer Mittelständler im Maschinenbau. Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager (m/w/d) für unser Team in Deutschland. Der Projektmanager unterstützt unsere Geschäftsleitung bei der Planung und Steuerung von Projekten im Bereich Prüfadapterbau. Als Teil unseres Teams wirst du Eigenverantwortliche Projekte planen und steuern,...

  • Projektmanager im Bereich Schwimmenlernen

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Odgers Berndtson HR Consulting GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der sich auf die Umsetzung von Projekten im Bereich Schwimmenlernen spezialisiert hat. In dieser Rolle werden Sie als Leiter des Projekts fungieren und sicherstellen, dass alle Aufgaben und Ziele erfüllt werden.Aufgaben und VerantwortlichkeitenProjektmanagement und -administration:...

  • Projektmanager für digitale Transformation

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Remira Group GmbH Vollzeit

    Als Projektmanager bei der Remira Group GmbH arbeitest du am Entwicklung von intelligenten Softwarelösungen für Unternehmen aller Branchen. Mit einem Hauptsitz in Deutschland und 18 Standorten weltweit bietet das Unternehmen eine einzigartige Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entwickeln und deine Karriere voranzutreiben.AufgabenAls Teil eines...

  • Agile Projektmanager für Gesundheitswesen

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich SV-Chipkarten Betriebs- und Errichtungsges.m.b.H. Vollzeit

    Bei SV-Chipkarten Betriebs- und Errichtungsges.m.b.H. suchen wir einen Agile Projektmanager für unser e-card-System, um Österreichs Gesundheitssystem fit für die Zukunft zu machen.Sie sind verantwortlich für die Begleitung von agilen Teams bei der Entwicklung von Selbstorganisation und Eigenverantwortung. Ihre Aufgaben:Förderung der agilen Methoden und...

  • Elektrotechnik Projektmanager für Haustechnik Lösungen

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Elektrotechnik Projektmanager arbeiten Sie in allen Phasen von Projekten und erstellen Leistungsverzeichnisse im Bereich Haustechnik. Hier sind die Hauptschwerpunkte:Planung, Projektmanagement und DokumentationErstellung von LeistungsverzeichnissenDies erfordert ein starkes Fachwissen in den Bereichen HKLS, Elektro, Blitzschutz,...

  • Verantwortlicher Projektmanager im Bereich Digitalisierung

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich W1 OMNICHANNEL MARKETING GMBH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Projektmanager im Bereich Digitalisierung werden Sie für die Konzeption, Umsetzung und Einführung von digitalen Projekten, CRM- und IT-Lösungen im Marketing-Bereich verantwortlich sein.Ihre QualifikationenAbgeschlossene Ausbildung und mindestens 3 Jahre einschlägige BerufserfahrungProjektmanagementqualitäten mit Fokus auf CRM,...

  • Projektmanager im Bereich Softwarelösungen

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich marktguru Deutschland GmbH Vollzeit

    Bei marktguru Deutschland GmbH sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Projektmanager, der unsere Softwareentwicklungsteams führt. Ihre Aufgabe besteht darin, die Projekte von Anfang bis Ende zu überwachen, Ressourcen zuzuweisen und Termine einzuhalten.Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:Auftragsplanung: Die Zusammenarbeit mit den Teams, um...

  • Werkstattplaner: Innovativer Projektleiter für Wiener Standort

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich FERCHAU Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der sich auf die Planung und Durchführung von Investitionsprojekten in den Bereichen Werksplanung und Montage spezialisiert hat. Als Mitglied unseres Teams bei FERCHAU werden Sie maßgeblich daran beteiligt sein, unsere Produktion zu optimieren und sie zukunftssicher zu...

  • Fachkraft für Aftersales-Kundenservice im Bereich PKW

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist/in für PKWWir suchen für unsere Niederlassung in Wien Heiligenstatt einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten für den Bereich PKW.Als Teil unseres Aftersales-Teams sind Sie verantwortlich für die fachgerechte Beratung und Betreuung unserer Kunden im PKW-Bereich. Ihre Aufgaben umfassen die Kundenbetreuung, die Auftragsannahme...