Backoffice Mitarbeiter

Als Backoffice-Mitarbeiter bei Douglas GmbH wirst du eine wichtige Rolle im Kundenkontakt spielen. Du wirst Kunden aktiv ansprechen und ausführliche Kundenberatung unter konsistentem Einsatz unserer Service-Rituale durchführen. Du wirst kompetente Beratung in allen Warengruppen, Marken- und Produktneuheiten anbieten. Du wirst aktiv unsere aktuellen Kampagnen und Promotionen bewerben und dabei verkaufsunterstützende Tools anwenden. Du wirst die Erwartungen des Kunden durch Leidenschaft in Service und Beratung übertragen. Du wirst mitverantwortlich für Wareneingang, Lagerhaltung und Produktpräsentation sein. Du wirst einen kundenorientierten, reibungslosen Kassiervorgang abwickeln, einschließlich Verpacken, Umtausch und Reklamationsbearbeitung.

Wir suchen nach einem motivierten und engagierten Teammitglied, das folgende Qualifikationen mitbringt:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder einschlägige, fundierte Erfahrungen im Einzelhandels-, Service- oder Dienstleistungsbereich
• Erfahrungen in der Beauty- oder Fashion-Branche von Vorteil
• Leidenschaft für Kundenberatung und Verkauf
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Teamstärke
• Die Eigeninitiative, dein Wissen über Produkte, Neuheiten und Trends in allen Warengruppen stetig weiterzuentwickeln
• Positive Ausstrahlung, Aufgeschlossenheit und Proaktivität in der Kundenansprache
• Empathische und freundliche Kommunikationsweise
• Großes Interesse an Lifestyle und aktuellen Trends
• Sicherer Umgang mit PCs

Bei Douglas GmbH kannst du auf eine professionelle Einarbeitung, ein motivierendes und inspirierendes Umfeld mit einem stark ausgeprägten Teamgedanken, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, Trainingsmaßnahmen zu neuen Produkten und Trends, einen attraktiven Mitarbeiter-Rabatt und vieles mehr zählen.