Hotelselektor und Erfahrungspartner

Wir suchen eine erfahrenen Persönlichkeit, die als Head of Experience bei uns arbeiten möchte. Das Sacher Hotel Salzburg ist ein Traditionsbetrieb mit internationaler Ausstrahlung, der sich durch seine Gastfreundschaft und sein exzellentes Serviceangebot auszeichnet.

• Schaffung einer einzigartigen Guest Experience: Jeder Gastkontakt soll zu einem unvergesslichen Erlebnis werden.
• Führung und Motivation des Experience-Teams: Du führst und coachst das gesamte Front-of-House-Team für reibungslose Abläufe und erstklassigen Service.
• Strategische Optimierung: Du analysierst und verbesserst kontinuierlich relevante KPIs und interne Prozesse.
• Entwicklung und Schulung der Teams: In enger Zusammenarbeit mit unserer Sacher School of Excellence planen wir Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Wir suchen nach jemandem, der über folgende Qualifikationen verfügt:

• Berufserfahrung: Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotelfach oder einem vergleichbaren Bereich sowie mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer gehobenen Position.
• Sprachen: Perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Organisationstalent und Empathie: Ein gutes Gespür für Gästebedürfnisse und die Fähigkeit, Teams souverän und motiviert zu führen.