Thermenempfangsmitarbeiter/-in

vor 2 Wochen

Burgenland, Österreich Therme Seewinkel Betriebsgesellschaft m.b.H. Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen eine motivierte und gastfreundliche Person, die sich in unserem modernen Dienstleistungsbetrieb wohlfühlt und sich für eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Front Office begeistert.

Aufgaben
  • Begrüßung und Verabschiedung der Thermentagesgäste
  • VIP Check-in für RELAX Gäste
  • Erster Anspruchspartner zu allen Leistungen, die im Bereich Tagestherme angeboten werden
  • Administration der Exklusivbuchungen gemeinsam mit dem Thermenbüro
  • Beschwerdemanagement und Kommunikation mit den Gästen und Reaktion in Bezug auf Serviceherausforderungen
  • Aktiver Verkauf am Gast (Up- und Cross-selling)
  • Unterstützung bei marketing- und budgetbedingten Optimierungen in der Therme und im Entdeckerclub
  • Abhaltung der Sprechstunden im Entdeckerclub
  • Repräsentation des Unternehmens
  • Vorleben und Einhaltung der Unternehmensphilosophie
Profil
  • Gäste- und serviceorientierte Persönlichkeit
  • Gute PC-Kenntnisse (MS Office)
  • Erfahrung im Kundenmanagement
  • Kommunikativ, flexibel sowie belastbar
  • Lösungsorientiert und genau
  • Interesse an Weiterbildung
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Wir bieten
  • Eine abwechslungsreiche Vollzeitbeschäftigung im Bereich Front Office
  • Eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einem fachkompetenten und motivierten Team
  • Planbare Arbeitszeiten Uhr
  • Kollegiales Arbeitsklima mit attraktiven Mitarbeiterbenefits
  • Krisensicherer Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem andere Urlaub machen
  • Rahmenbedingungen eines international erfolgreichen Konzerns