Betriebliche Kundenbeziehungen Professional

Überblick über die Firma

SCHUHFRIED GmbH ist ein Familienunternehmen, das seit drei Generationen für eine Kultur der Verantwortung, des Vertrauens und des Zusammenhalts steht. Wir werten Diversität in unserem Unternehmen sehr hoch, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizität und sexueller Orientierung.

Als Pionier im Bereich psychologischer Diagnostik haben wir einen gesellschaftlichen Mehrwert zu leisten. Unsere langfristigen Partnerschaften und Kundennähe sind uns wichtig. Kurze Entscheidungswege, abwechslungsreiche Tätigkeiten und Freude an der Arbeit erwarten dich bei uns.

Gehalt

Für diese Vollzeitposition ist ein Bruttogehalt von EUR 55.000,- p.a. vorgesehen. Eine Überzahlung ist in Anlehnung an deine Qualifikation und Erfahrung selbstverständlich möglich.

Position

Besetzt werden soll die Position eines Betrieblichen Kundenbeziehungen Professionals. Als CRM-Manager (m/w/x) bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen im B2B-Bereich.

In deiner Funktion als CRM-Manager entwickelst du nicht nur die Zukunft unserer Kundenbeziehungen, sondern hast die Möglichkeit, innovative CRM-Strategien und -Prozesse von Grund auf zu entwickeln und zu optimieren. Gemeinsam mit einem dynamischen Team aus Marketing und Vertrieb arbeitest du daran, unser Unternehmen als führenden Partner für unsere B2B-Kunden zu positionieren.

Aufgabenbereich

Die Hauptaufgaben umfassen:

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• Eigene Verantwortung bei der Planung, Umsetzung und Kontrolle von CRM-Aktivitäten zur Verbesserung der Kundenbindung und Optimierung der Customer Journey im B2B-Bereich.
• Datengesteuerte Entwicklung und Steuerung von CRM-Prozessen sowie Implementierung kontinuierlicher Optimierungsmaßnahmen.
• Regelmäßiges Monitoring relevanter KPIs und Nutzung dieser Erkenntnisse für die Gestaltung und Optimierung von Prozessen und Strategien innerhalb verschiedener Abteilungen.
• Kooperation mit den Marketing- und Vertriebsteams zum Thema CRM-Maßnahmen und Abstimmung aller relevanten Maßnahmen.
• Planung und Durchführung regelmäßiger Kundenbefragungen zum Sammeln von Feedback und Einflussnahme auf die Weiterentwicklung unserer Services.

Anforderungen

für diese Stelle benötigen wir:

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• Erprobte Erfahrung in der Anwendung und Optimierung von CRM-Systemen, insbesondere im B2B-Bereich, sowie Kenntnis der spezifischen Anforderungen und Herausforderungen.
• Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit, datenbasierte Strategien zu entwickeln, die auch unternehmensweit messbare Erfolge liefern.
• Sehr gute Kooperationsfähigkeit, gerne in interdisziplinären Teams arbeiten und ein hohes Maß an Organisationstalent sowie Kommunikationsstärke besitzen.
• Eine abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten Bereich (z.B. CRM, Wirtschaft, IT oder ein verwandtes Fachgebiet).
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl in Wort als auch in Schrift, um international agieren zu können.

Vorteile

Wir bieten dir folgende Vorteile:

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• Eines öffentlich gut angebundenes Büro in Mödling (Badner Bahn & ÖBB) und einen großen Parkplatz für Mitarbeitende.
• Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Sportangebote wie myClubs.
• Firmen- und Teamevents.
• Bis zu 3 Tage Homeoffice.
• 24. und 31. Dezember frei.
• Bye-Bye Bonus: Wenn du dich am Ende des befristeten Vertrages (6 Monate) für einen freiwilligen Abschied entscheidest, kannst du eine einmalige Prämie in Höhe von € 2000,- erhalten.

Warum wählen Sie uns?

Bei SCHUHFRIED GmbH leben die Werte von Verantwortung, Vertrauen und Zusammenhalt. Unser Unternehmen bietet sichern Arbeitsplatz, freudige Kollegen, Interessante Projekte, Bestechende Kulturelle Vielfalt, Möglichkeiten zur Selbstentwicklung, Ausgewogene Abrechnung, Attraktive Vergütung, Flexibles Arbeiten