Technischer Support-Spezialist

Vor 5 Tagen

Linz, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

Beschreibung:

Jobbeschreibung

Mitwirken in einem erfahrenen Unternehmen
Wir suchen für unseren Kunden in Linz einen erfahrenen Technischen Support-Spezialisten (w/m/d) für das Gebiet Multimedia und IT. In diesem Job werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams und unterstützen unsere Kunden bei technischen Problemen und Anfragen.

Verantwortlichkeiten

Als Technischer Support-Spezialist (w/m/d) sind Sie verantwortlich für die technische Beratung im Bereich Internet, digitales Fernsehen und Telefonie. Sie nehmen Anfragen entgegen, bearbeiten Probleme und überprüfen Störungsfälle mit modernen Überwachungstools. Darüber hinaus erkennen Sie Netzprobleme frühzeitig und leiten Störfälle an zuständige Abteilungen weiter. Die Dokumentation erfolgt im Aktivitäten Managementsystem.

Voraussetzungen

Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigen wir einen Abschluss in einer technischen Ausbildung oder vergleichbares Fachwissen im Bereich Multimedia. Erfahrung im telefonischen und persönlichen Kundensupport ist genauso erwünscht wie Freude an der Lösung technischer Problemstellungen. Darüber hinaus sollten Sie Windows Client-Infrastruktur, Betriebssysteme wie MacOS, iOS, Android und hohe Kunden- und Serviceorientierung beherrschen. Deutsch- und Englischkenntnisse sind Pflicht, da die Kommunikation mit unseren Kunden in beiden Sprachen erfolgt.

Benefits

Wir bieten Ihnen eine sehr gute Bezahlung ab € 2.837,05 brutto/Monat. Überzahlung ist bei einschlägiger Berufserfahrung möglich. Darüber hinaus erwarten Sie Vollzeitbeschäftigung mit 38,5 Stunden pro Woche, flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeit. Wir unterstützen Sie bei Ihrer Weiterbildung und bieten eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit moderner Büroausstattung. Als kleines Extra erwarten Sie Essenszulage, Klimaticket, Handy mit Privatnutzung, Gratis Internet und TV sowie eine gute Anbindung ans öffentliche Verkehrsnetz.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbares Fachwissen im Bereich Multimedia
  • Berufserfahrung im telefonischen und persönlichen Kundensupport
  • Freude an der Lösung von technischen Problemstellungen
  • Windows Client-Infrastruktur
  • Betriebssysteme wie MacOS, iOS, Android
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Deutsch- und Englischkenntnisse

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