Enterprise IT Support Professional

Vor 5 Tagen

Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Vollzeit

About Dynatrace

We are a leading software company creating real value for the largest enterprises and millions of end customers globally. Our mission is to enable a world where software works perfectly.

Our Work Culture

  • We foster innovation, creative collaboration, and career growth in an international environment.
  • Our diverse global team consists of experts from different countries and cultures who share a truly international mindset.
  • We welcome unconventional ideas, push boundaries, and recognize individual strengths through our unique career development program.

Job Opportunity

We are seeking a highly skilled Sr IT Support Engineer to join our Corporate IT Technical Support function based in Linz. In this role, you will be part of a dynamic team that provides first-level support to employees.

Key Responsibilities:

  • Monitor communication channels and tickets, such as Slack or Freshdesk, and work on incident qualification and resolution.
  • Evaluate unsolvable incidents and requests with backend teams and coordinate solution attempts.
  • Maintain high-performance laptops, MacBooks, Windows, macOS, and Linux workstations by using automation techniques and installations.
  • Prepare digital tools, meeting rooms, and conference areas for events.
  • Understand employee IT needs and support user training activities.
  • Ensure hardware asset accuracy and regular disposal.
  • Support the implementation of local projects as part of global programs, like deploying new client technologies.
  • Collaborate with colleagues in process management, service management, technology management, and license management.

Qualifications:

  • Completed IT education and practical experience in IT support.
  • Ability to diagnose and troubleshoot IT issues accurately.
  • Customer satisfaction and service orientation are essential qualities.
  • Experience in monitoring daily IT support business.
  • Knowledge of Microsoft environments (OS, AD, M365).
  • Apple or Linux knowledge is beneficial.
  • Basic infrastructure expertise (network).
  • Global IT team experience.
  • ITIL Foundation Certification is a plus.
  • Fluent English and German language skills.

Compensation and Rewards

We offer attractive compensation packages, stock purchase options, numerous benefits, and advantages.

Salary Information

The minimum salary for this position is €61,000 gross per year based on full-time employment. We offer higher salaries commensurate with qualifications and experience.

About Working at Dynatrace

  • We work with the latest technologies and strive for innovation in tech on scale.
  • We foster creativity and allow for professional growth.
  • Our team welcomes unconventional ideas and pushes boundaries.

  • IT Support Professional

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    We are searching for a skilled IT Support Analyst to join our Corporate IT Technical Support function based in Linz, Austria. Dynatrace exists to make software work perfectly, and our platform combines broad and deep observability with advanced AIOps to provide answers and automate actions.About the JobThis role is ideal for someone with a passion for...

  • IT-Support-Experte für Enterprise-Infrastruktur

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir sind die zentrale IT-Dienstleisterin im voestalpine-Konzern. Mit unserer Expertise und der hohen Qualität unserer Leistungen ermöglichen wir unseren Geschäftspartnern optimale Rahmenbedingungen, wodurch wir dazu beitragen, dass die voestalpine auch in Zukunft einen Schritt voraus bleibt.

  • IT-Support-Professional für internationale Konzerne

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Karriere proALPHA-Gruppe Vollzeit

    JobbeschreibungUnser Unternehmen, die Karriere proALPHA-Gruppe, unterstützt mittelständische Unternehmen und internationale Konzerne bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Als IT-Support-Professional in unserem Team werden Sie Teil eines agilen Teams und arbeiten an der Lösung von komplexen Problemen.Sie sind für die folgenden Aufgaben...

  • IT-Support-Techniker

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Übernehmen Sie die Herausforderung:Sie bieten unseren Kunden im gesamten voestalpine-Konzern einen zentralen Anlaufpunkt für alle IT-Anliegen. Durch die Bearbeitung von Incidents und Requests sowie das eigenständige Lösen von Problemen tragen Sie dazu bei, dass die IT-Infrastruktur auf dem neuesten Stand der Technik ist.Aufgaben:• Bearbeitung von...

  • Informatik-Support-Professional/-in

    vor 1 Monat

    Linz, Oberösterreich, Österreich beBee Professionals Vollzeit

    Wir suchen einen/eine Informatik-Support-Professional/-in für unseren Standort in Linz.Der/die ideale Kandidat/in sollte über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung verfügen.Wir erwarten, dass der/die Kandidat/in Erfahrung im Umgang mit Kunden und in der Fehlerbehebung hat.Der/die Kandidat/in sollte auch über...

  • IT Infrastructure Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Job Title: Senior IT Support EngineerWe are seeking a skilled IT Support Engineer to join our Corporate IT Technical Support function. In this role, you will be the first point of contact for our employees, providing technical assistance and support for our modern Windows, MacOS, and Linux workstations.Monitor and respond to IT support requests and incidents...

  • IT-Sicherheitsingenieur für Firewall-Technologie

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Überblickwir sind der zentrale IT-Dienstleister im voestalpine-Konzern. Durch unsere Serviceorientierung und hohe Qualität unserer Leistungen ermöglichen wir unseren Geschäftspartnern:Den gesamten Lebenszyklus hinweg optimale Leistung für unsere GeschäftspartnerGehalt und BenefitsDas Gehalt liegt bei mindestens € 60.000 pro Jahr (brutto, zzgl....

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    We are looking for a skilled IT Support Specialist to join our Corporate IT Technical Support function in Linz. Dynatrace exists to make software work perfectly.Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data.Main ResponsibilitiesTaking...

  • IT-Support-Experte für die voestalpine Gruppe

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der Teil unserer zentralen IT-Abteilung im voestalpine-Konzern wird. Als Mitglied unseres Teams bist du an der Betreuung von Mitarbeitenden und Businesspartnern beteiligt und unterstützt dabei die Gewährleistung einer reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur.BeschreibungAls Client Support Engineer trittst...

  • Netzwerk-Sicherheitsspezialist: IT-Expertise für die Zukunft

    vor 1 Woche

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Überblickwir sind der zentrale IT-Dienstleister im voestalpine-Konzern und setzen uns für eine optimale Infrastruktur ein. Durch unsere Serviceorientierung unserer Mitarbeitenden und die hohe Qualität unserer Leistungen ermöglichen wir unseren Geschäftspartnern idealen Arbeitsbedingungen, um damit beizutragen, dass voestalpine auch in Zukunft einen...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Vollzeit

    About the Role:As a key member of our Corporate IT Technical Support function, you will play a crucial role in ensuring the seamless digital work life of our employees. We are seeking a highly skilled IT Support Analyst to join our team in Linz.Key Responsibilities:Act as the first point of contact for our employees to enable their digital work life.Take...

  • Senior IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Job Title: Senior IT Support SpecialistWe are seeking a highly skilled Senior IT Support Specialist to join our Corporate IT Technical Support function based in Linz. In this role, you will be the first point of contact for our employees to enable their digital work life.Key Responsibilities:Monitor communication channels and ticket systems, and work on the...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Linz, Oberösterreich, Österreich beBee Professionals Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen eine/n IT-Support-Experte/-in für unseren Standort Linz. Der/die Kandidat/in sollte über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung verfügen. Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen und -Anwendungen sowie ein gutes Verständnis für Netzwerktechnologien sind ebenfalls erforderlich. Wir...

  • Support-Experte für IT-Problemlösungen

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Als IT-Service-Spezialist bei der voestalpine Group-IT GmbH sind Sie ein wichtiger Teil unseres Teams, das sich um die komplexen IT-Anforderungen im gesamten Konzern kümmert. Unser Unternehmen ist ein führender Stahl- und Technologiekonzern mit über 51.600 Mitarbeitenden und wir arbeiten permanent an einem modernen Arbeitsumfeld, das Vielfalt,...

  • IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    We are searching for a skilled IT Support Analyst to join our Corporate IT Technical Support function based in Linz, Austria. At Dynatrace Austria GmbH, we strive for a world where software works perfectly.Our PlatformOur platform combines broad and deep observability with continuous runtime application security and advanced AIOps to provide answers and...

  • SAP-Experte für Logistik und IT-Support

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Beschreibung des ArbeitsplatzesWir suchen eine engagierte Person, die sich auf die Einführung, Weiterentwicklung und Wartung von IT-Lösungen in der Division Steel spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams unterstützen Sie die Geschäftsprozesse der Division Stahl mit SAP-Lösungen.AufgabenErwerben und vertiefen Sie Know-how im SAP Modul SD, in...

  • Software Architect for Wind Turbine Inspection

    vor 1 Woche

    Linz, Oberösterreich, Österreich Aero Enterprise GmbH Vollzeit

    About UsAero Enterprise GmbH is a pioneering company in the field of airborne inspection of wind turbines using drones. We specialize in developing innovative hardware and software solutions, as well as providing expert inspection services. With a strong focus on Europe and a team of young, motivated professionals, we strive to push the boundaries of...

  • Lead Software Developer

    vor 1 Woche

    Linz, Oberösterreich, Österreich Aero Enterprise GmbH Vollzeit

    About Aero Enterprise GmbHA leading service and development company specializing in airborne inspection of wind turbines using drones.We are renowned for our cutting-edge hardware and software solutions, as well as our comprehensive inspection services. With a strong focus on Europe, our team consists of young, motivated technicians and software engineers...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at Dynatrace Austria GmbH. As a key member of our Corporate IT Technical Support function, you will play a critical role in providing top-notch support to our employees.The ideal candidate will have a strong background in IT, with experience in troubleshooting and resolving technical issues. A...

  • IT-Support-Professionell

    Vor 2 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    ÜberblickSie suchen nach einer anspruchsvollen Herausforderung im IT-Bereich? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, als IT Support Mitarbeiter in Linz bei einem international erfolgreichen Unternehmen zu arbeiten. Lohn und VorteileEin attraktives Gehalt von mindestens € 3.500,- brutto/Monat ist garantiert. Je nach Berufserfahrung und Qualifikation ist auch...