Team Lead

Vor 3 Tagen

Wien, Wien, Österreich Pair Finance GmbH Vollzeit
Bereit, den Markt zu verändern?

Wir suchen nach einem motivierten und erfahrenen Team Lead (m/w/d) zum weiteren Ausbau unseres Kundenservices am Standort Wien. Als Teil unseres starken, internationalen Teams, welches mit Innovationskraft und Leidenschaft die traditionelle Inkassobranche nachhaltig verändert, wirst du eine wichtige Rolle spielen.

Was du bei uns bewegen kannst:
  • Disziplinarische sowie fachliche Leitung unseres Österreichischen Customer Service-Teams
  • Sicherstellung der souveränen Kommunikation des Teams mit Mandant*innen und Konsument*innen via Telefon, E-Mail, Chat und Brief und die lösungsorientierte und kompetente Betreuung der Anliegen
  • Umgang mit Beschwerden und Eskalationsfällen: Begleitung der Sofortmaßnahmen, Analyse des Sachverhalts und Ableitung von Korrekturmaßnahmen
  • Sicherstellung der kompetenten Kommunikation des Teams mit Dritten, insbesondere Schuldnerberatungsstellen, Rechtsanwält*innen und Betreuer*innen
  • Koordination der Anfragen der Konsument*innen zu den richtigen Ansprechpersonen, inkl. Anfragen zum Thema Datenschutz und zu Rechtsfragen
  • Planung, Durchführung und Weiterentwicklung von Trainings/Schulungen und Onboardings
  • Sicherstellung der wirtschaftlich effektiven Bearbeitung der Akten und Pflege der CRM-Systeme
  • Sammeln von Feedback von Mandanten, Konsument*innen und Dritten und damit einhergehend Unterstützung bei der Verbesserung von Technologie und Dienstleistung
  • Zusammenarbeit mit dem internationalen Management-Team, insbesondere Collection und Operations, für die stetige Weiterentwicklung der operativen Prozesse im Kundenservice
Was du dafür mitbringen solltest:
  • Erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Berufsausbildung oder ein qualifiziertes Studium
  • Mehrjährige (5+ Jahre) Erfahrung im telefonischen Kundenservice, idealerweise mit Führungserfahrung in der Inkasso- oder FinTech Branche oder in einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld
  • Starke Motivationsfähigkeit für die Führung eines engagierten Teams und Fokus auf die Weiterentwicklung der einzelnen Teammitglieder
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
  • Gute MS Office-Kenntnisse und Interesse an Technologien
Was wir dir bieten:
  • Jahresbruttogehalt ab EUR 55.000 - mit Bereitschaft zu Überzahlung abhängig von deiner Vorerfahrung und deinem Qualifikationsprofil.
  • Herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben für deine steile Lernkurve in einem wachsenden Unternehmen.
  • Flache Hierarchien, transparente und wertschätzende Feedbackkultur, monatliche All-Hands Meetings, jährlicher Evaluation & Development Cycle, regelmäßige 1:1 Gespräche mit deiner Führungskraft.
  • Internationales Team (30+ Nationalitäten) mit professionellen Kolleg*innen und starken Expert*innen
  • Gut strukturierte Einarbeitungsphase und Kolleg*innen, die dich unterstützen und herzlich willkommen heißen.
  • Betriebliche Altersvorsorge, Zugang zur Plattform Corporate Benefits, Lunch Gutscheine.
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung, 25 Urlaubstage für deine ausgewogene Work-Life-Balance.
  • Hybrides Arbeitsmodell mit einem modernen Büro im Herzen von Wien.
Wer ist deine Ansprechperson?

Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Jasmin Baldrich. Melde dich bei Fragen gerne per Mail (jobs@pairfinance.com) oder telefonisch unter +49 151 28318404. Für mehr Informationen über PAIR Finance schau dir gerne unsere Website und unsere Karriereseite an.

Über uns

Wir denken Inkasso neu und das mit unserer digitalen Inkassolösung, welche sich durch unseren hohen Anspruch an Kundenorientierung und Effizienz auszeichnet. Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz trifft Technologie auf Psychologie und wir sind als Technologieführer in der Lage im gesamten Inkassoprozess individuell und unkompliziert zu handeln.

Gestärkt durch eines der renommiertesten Private Equity-Unternehmen im Fintech-Sektor, Pollen Street, sowie durch die Partnerschaften mit weiteren Investoren wie Zalando Payments und finleap bietet PAIR Finance eine ausgezeichnete Möglichkeit, tief in die Fintech-Industrie einzutauchen und diese aktiv mitzugestalten.

PAIR Finance ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir legen Wert auf ein vielfältiges Team und eine integrative Kultur. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, nationaler Herkunft, Familienstand oder Behinderung.

Mehr Informationen zu PAIR Finance findest du unter www.pairfinance.com/ und www.pairfinance.com/karriere/ sowie unter https://www.kununu.com/de/pair-finance1

Hat dich das alles überzeugt? Dann werde Teil unseres Teams und bewerbe dich direkt.

  • Team Leader

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich WIEN ENERGIE GMBH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Team Leader/in für unser BPA Competence Center bei Wien Energie. Als Teil des Wiener Stadtwerke Konzerns sind wir für die Versorgung von rund zwei Millionen Menschen mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte verantwortlich.HauptraumfelderTeamleitung & Weiterentwicklung des BPA Competence CentersWeiterentwicklung und...

  • IT Team Lead

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    IT Team LeadJoin ISG Personalmanagement GmbH as an IT Team Lead and take on a challenging role in our dynamic team. As an IT Team Lead, you will be responsible for leading a team of IT professionals in providing top-notch support to our clients. Your primary focus will be on ensuring the smooth operation of our IT infrastructure, resolving technical issues,...

  • Pharmadistribution Team Lead

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Kwizda Pharmadistribution GmbH Vollzeit

    Job DescriptionKwizda Pharmadistribution GmbH, a leading logistics service provider for the international healthcare industry, is seeking a highly skilled Team Lead for Customer Service in our Vienna/Leopoldsdorf location.ResponsibilitiesLead a team of seven professionals responsible for key account management in the pharmaceutical industryOptimize and...

  • Pharmadistribution Team Lead

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Kwizda Pharmadistribution GmbH Vollzeit

    Job DescriptionKwizda Pharmadistribution GmbH, a leading logistics service provider for the international healthcare industry, is seeking a highly skilled Team Lead for Customer Service in our Vienna/Leopoldsdorf location.ResponsibilitiesLead a team of seven professionals responsible for key account management in the pharmaceutical industryOptimize and...

  • Retail Team Lead

    vor 7 Stunden

    Wien, Wien, Österreich NielsenIQ Vollzeit

    About This RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Retail Team Lead to join our NielsenIQ team in Austria. As a key member of our retail team, you will be responsible for driving the overall retail collaboration from sales, renewals, and cooperation agreements with retailers in your scope across the NielsenIQ portfolio.As a Retail Team Lead, you...

  • IT Team Lead

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Job DescriptionAs an IT Team Lead at ISG Personalmanagement GmbH, you will be responsible for leading a team of IT professionals in providing top-notch support to our clients. Your primary goal will be to ensure that our clients receive exceptional service and support, while also driving business growth and innovation.Key Responsibilities:Lead a team of IT...

  • Controlling Team Leader

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Controlling Team Leader to join our team at Iventa. The Human Management Group. As a key member of our organization, you will be responsible for leading our Controlling team and driving the development and implementation of our company's strategy.Key Responsibilities:Lead the Controlling team and...

  • IT Team Lead

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Greiner Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly skilled and experienced IT Team Lead to join our team at Greiner. As a key member of our organization, you will be responsible for leading a team of IT and digital experts to achieve strategic goals.Key Responsibilities:Develop and implement a comprehensive IT and digital strategy to drive business growth and...

  • Team Lead

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich Pair Finance GmbH Vollzeit

    Bereit, den Markt zu verändern?PAIR Finance ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von innovativen Lösungen für die Inkassobranche spezialisiert hat. Mit unserer digitalen Inkassolösung können wir individuell und unkompliziert im gesamten Inkassoprozess handeln. Wir suchen nach einem motivierten und erfahrenen Team Lead (m/w/d) zum weiteren...

  • German Speaking Team Lead

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit

    Lead Our Group Accounting TeamWe are seeking a highly skilled and experienced Group Accounting Team Lead to join our team in the Headquarter. As a key member of our finance team, you will be responsible for leading and developing our Group Accounting team, preparing consolidated financial statements, and coordinating communication with external and internal...

  • Financial Control Team Lead

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich DSM Vollzeit

    Job Title: Financial Control Team LeadWe are seeking an experienced Financial Control Team Lead to join our team in Getzersdorf, Austria. As a key member of our finance team, you will be responsible for overseeing finance planning, actuals, closing, and reporting for our Animal Nutrition and Health entities in Austria.Key Responsibilities:Lead and supervise...

  • Customer Support Team Lead

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wolt Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Customer Support Team Lead to join our team at Wolt. As a key member of our support team, you will be responsible for leading a team of support specialists and ensuring that our customers receive exceptional service.Key ResponsibilitiesLead a team of support specialists and provide guidance and support to ensure...

  • Labor Team Leader

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich labors Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Labor Team Leader, der unsere Präanalytik, Probenverteilung und Archivierung sicherstellen kann. Als Teil unseres dynamischen Teams von über 550 Mitarbeitern werden Sie gemeinsam mit zwei weiteren Teamleitern das Team von über 40 Mitarbeitern fachlich und disziplinär führen.VerantwortlichkeitenGemeinsame...

  • Financial Control Team Lead

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich DSM Vollzeit

    Job Title: Financial Control Team LeadWe are seeking an experienced Financial Control Team Lead to join our team in Getzersdorf, Austria. As a key member of our finance team, you will be responsible for overseeing finance planning, actuals, closing, and reporting for our Animal Nutrition and Health entities in Austria.Key Responsibilities:Lead and supervise...

  • Retail Team Lead

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich NielsenIQ Vollzeit

    About This RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Retail Team Lead to join our NielsenIQ team in Austria. As a key member of our retail team, you will be responsible for driving the overall retail collaboration from sales, renewals, and cooperation agreements with retailers in your scope across the NIQ and GfK portfolio.Key...

  • Labor Team Leader

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich labors Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Labor Team Leader, der unsere Präanalytik, Probenverteilung und Archivierung sicherstellen kann. Als Teil unseres dynamischen Teams von über 550 Mitarbeitern erhebt, transportiert und analysiert unser Labor mehr als 550 Proben pro Tag.Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf Offenheit, Respekt und Teamgeist. Wir...

  • Housekeeping Team Leader

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ASN Concepts GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Housekeeping Team Leader für unser 5-Sterne-Hotel in Wien.AufgabenKontrolle der Reinigungsarbeiten in den Zimmern und Gewährleistung eines höchstmöglichen StandardsKontrolle der Funktionsfähigkeit der Anlagen in den Zimmern - Erfassung und Weiterleitung von ReparaturarbeitenÜberprüfung der Etagenoffices und...

  • Housekeeping Team Leader

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ASN Concepts GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Housekeeping Team Leader für unser exklusives 5-Sterne-Hotel in Wien.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKontrolle der Reinigungsarbeiten in den Zimmern und Gewährleistung eines höchstmöglichen StandardsKontrolle der Funktionsfähigkeit der Anlagen in den Zimmern - Erfassung und Weiterleitung von...

  • Controlling Team Lead

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Michael Page Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Projektcontrolling-Team. Als Controlling Team Lead werden Sie verantwortlich für die Leitung und fachliche Führung des Teams, die Überwachung und Analyse der finanziellen Performance von Projekten, die Erstellung und Präsentation von Budgetplänen, Forecasts und regelmäßigen...

  • Software Development Team Lead

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Grassfish Marketing Technologies GmbH Vollzeit

    {"title": "Software Development Team Lead", "content": "Lead Software Development TeamGrassfish Marketing Technologies GmbH is seeking an experienced Software Development Team Lead to lead 10 developers within 2 squads in our Vienna office. As a Team Lead, you will coach and mentor talented colleagues, foster the right skillsets, and create processes to...