Dienstleistungsbeauftragter

vor 2 Monaten


Wien, Wien, Österreich Ayvens Vollzeit
Deine Aufgaben

Als Dienstleistungsbeauftragter bei Ayvens bist du verantwortlich für die Organisation von Werkstattterminen mit Hol- und Bring Service. Du kommunizierst und organisierst Termine mit den Werkstätten und Vertragspartner*innen. Du bearbeitest Kund*innenanfragen, Beschwerden und Reklamationen. Als Anlaufstelle für Schadensbearbeitungen unterstützt du die Optimierungen und Anpassungen der Team-Relevanten Prozesse. Du hast auch die Proaktive Outbound Telefonie inne (Pickerl und Service Erinnerungen). Du bist strukturiert bei der Datenpflege im CRM-System. Du erstellst Berichte und Statistiken.

Das bringst du mit

Als Organisationstalent mit Freude am Telefon und dem Wunsch, sich um unsere Kund*innen anliegen zu kümmern, bist du ideal für diese Position. Du arbeitest selbstständig und strukturiert. Du kannst gute Lösungen und Wege finden für Probleme und Anliegen unserer Kund*innen (Fahrer*innen). Du bist ein Teamplayer*in. Call-Center Erfahrung und Erfahrung mit Salesforce und/oder anderen CRM-Systemen sind vom Vorteil. Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Du bringst fundierte MS-Office Kenntnisse mit.

Das kannst du von uns erwarten

Bei Ayvens bieten wir ein Mindestgehalt von € 33.223,82 brutto pro Jahr. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung mit Bereitschaft zur Überzahlung. Du arbeitest in einem hochmodernen Büro in verkehrsgünstiger Lage am grünen Wienerberg. Du hast die Möglichkeit, deinen Hund mitzubringen. State-of-the-art IT-Ausstattung. Flache Hierarchien, eine offene Du-Kultur, eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, sich mit Ideen und Lösungen einzubringen. Ein umfangreiches Weiterbildungsangebot, angepasst an deine individuellen Entwicklungsziele. Ein umfangreiches Vorsorgeangebot, Impfaktionen, Arbeitspsychologische Beratung, günstige private Gruppenkrankenversicherung. Essenszuschuss von € 5,- pro Tag, Mitarbeiter*innen Rabatte bei diversen Partnern, Obst und Getränke kostenlos im Büro, E-Poolauto zum Ausborgen. 38,5h Normalarbeitszeit, Gleitzeit und bis zu 2 Tage Home-Office pro Woche sorgen für eine optimale Balance zwischen Arbeit und Privatleben. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teilnahme am Pride- und Business Run – bei uns findest du viele Möglichkeiten fürs gemeinsame Vernetzen und Feiern. Wir lieben Vielfalt. Als Unterzeichnerin der fördern wir ein offenes, tolerantes und positives Arbeitsumfeld, wo sich Menschen frei entfalten können und alle dieselben Chancen haben. Wir sind eine globale Größe mit 15.700 Mitarbeitenden in 44 Ländern weltweit. Wir bieten Full-Service-Leasing, flexible Abonnementdienste, Flottenmanagementdienste und Multimobilitätslösungen für Kunden jeder Größe. Wir sind gut positioniert, um den sich verändernden Mobilitätsbedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden und ihnen die Lösungen zu bieten, die sie für ihren Erfolg benötigen. Wir glauben, dass unser Erfolg auf unserem Engagement für die Kundenzufriedenheit beruht. Wir engagieren uns für nachhaltige Mobilität und haben sie zu einem zentralen Bestandteil unserer Strategie gemacht. Wir sind eine Organisation, die in Bezug auf Menschen und Ideen vielfältig ist und in der jeder sich entfalten und er selbst sein kann, egal wer er ist. Wir bieten eine spannende Reise, während wir weiterhin den Wandel hin zur groß angelegten Einführung nachhaltiger Mobilität ermöglichen und unseren Kunden die Lösungen bieten, die sie für ihren Erfolg benötigen. Folgen Sie unserer Seite für die neuesten Updates, Neuigkeiten und Erkenntnisse.



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