Qualifikationsmanager im Tourismusbereich

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich ARCOTEL Kaiserwasser Wien Vollzeit

Bewerbungssumme: € 35.000 - 45.000 pro Jahr

Über ARCOTEL Kaiserwasser Wien

Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie.

Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Serviceabwicklung

Verantwortlich für die Reservierungszentrale aller ARCOTEL Hotels in Österreich und Deutschland, mit Sitz in Wien, derzeit im ARCOTEL Kaiserwasser sicherstellen Sie einen qualitativ hochwertigen und reibungslosen Ablauf in der Reservierungsabteilung.

  • Strategische Ausrichtung und Zielsetzung der Reservierung
  • Kontrolle aller Reservierungen und Angebotslegungen der Reservierungsmitarbeiter sowie aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
Pflege des Kundenservice

Professionelles, kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement

Kooperationen und Austausch

Regelmäßiger Austausch mit dem Revenue Manager, Sales und Convention Sales sowie den Front Office Managern, GMs und dem Operations Manager in der ARCOTEL Zentrale

Anforderungen an Bewerber
  • Mehrjährige Berufserfahrung in derselben oder einer vergleichbaren Position
  • Idealweise eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office-Programme sowie idealerweise Erfahrung mit Protel
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, zuverlässige Teamfähigkeit und eine gästeorientierte Arbeitsweise
  • Stressresistenz und Belastbarkeit
  • Organisationstalent und gute administrative Fähigkeiten