Unterstützungsexperte für Kundenbeziehungen
vor 4 Wochen
Bei LearningSuite suchen wir ein engagiertes Mitglied unseres Teams, das unsere Kunden bestmöglich unterstützt und berät. Wenn Sie sich für die Welt der Softwareentwicklung begeistern und gerne mit Menschen kommunizieren, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Als Unterstützungsexperte werden Sie Teil unseres Support-Teams sein und dabei helfen, den besten Service für unsere Kunden zu bieten. Sie werden von unseren erfahrenen Kollegen begleitet und unterstützt, um Ihre Fähigkeiten weiter zu entwickeln.
Ihre Aufgaben:- Antworten auf Kundenanfragen per E-Mail und über den Support Chat
- Videokonferenzen mit unseren Kunden (mit Deutsch als Hauptsprache, aber Englisch ist von Vorteil)
- Einrichtung und Installation von Software-Tools und -Integrationen
- Überprüfung von Fehlermeldungen und Weitergabe von Kundenwünschen an unser Produktteam
- Betreuung unserer aktiven Facebook-Kundengruppe und Bekanntgabe von Updates
Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Kreativität und Ihr Engagement freien Lauf lassen können. Unsere Mitarbeiter sind unsere Stärke, und wir investieren in ihre Entwicklung und Weiterbildung.
Sicherer Arbeitsplatz: Bei LearningSuite möchten wir langfristige Partnerschaften mit unseren Mitarbeitern aufbauen und gemeinsam wachsen.
Kostenloses Mittagessen: Wir laden Sie jeden Tag zum gesunden und leckeren Mittagessen ein, das unserem Koch nach Ihren Wünschen zubereitet wird.
Flexibilität: 2 Tage Home-Office pro Woche ermöglichen Ihnen eine Balance zwischen Arbeit und Privatleben.
Zusammenarbeit: Wir fördern eine kollegiale Atmosphäre, in der alle miteinander arbeiten und voneinander lernen.
Weiterbildung: Wir investieren in Ihre Fortbildung und Weiterbildung, damit Sie Ihre Ziele erreichen können.
Stellenanforderungen:
- Interesse am Umgang mit Computern und Software-Anwendungen
- HTL-Abschluss oder IT-Studium sind nicht notwendig, aber von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Präzision
- Analytisches Denken und Eigenständigkeit
- Fließende Englischkenntnisse sind von Vorteil
Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren und unsere Werte teilen, bewerben Sie sich bitte direkt auf unserer Website. Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten
