Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Technicien référent - Berndorf bei Salzburg - Econocom

  • Technicien référent Informatique

    vor 2 Monaten

    Berndorf bei Salzburg, Österreich Econocom Vollzeit

    MissionQui sommes-nous?Nous sommes Econocom, leader du digital en Europe et premier entreprise de l'infogérance Workplace. Nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans la transformation de leur système d'information.Vos responsabilitésVous rejoindrez notre équipe dédiée au support utilisateur et vous serez chargé...

  • Technicien référent Informatique

    vor 1 Monat

    Berndorf bei Salzburg, Österreich Econocom Vollzeit

    MissionQui sommes-nous?Econocom est une entreprise leader en Europe dans le domaine du digital, avec une activité Services en Ile de France qui accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans la transformation de leur système d'information.Vos responsabilitésVous rejoindrez une équipe dédiée pour un grand groupe dans le...

  • Technicien référent en informatique

    vor 4 Wochen

    Berndorf bei Salzburg, Österreich Econocom Vollzeit

    MissionQui sommes-nous ?Nous sommes une agence dédiée pour un grand groupe dans le domaine de la défense, spécialisée dans la transformation de systèmes d'information.Vos responsabilitésVous rejoindrez notre équipe en tant que technicien référent, chargé de:· Accueillir les sollicitations des utilisateurs· Prendre en compte les sollicitations...

  • Technicien référent Informatique

    vor 1 Monat

    Berndorf bei Salzburg, Österreich Econocom Vollzeit

    MissionQui sommes-nous?Econocom est la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.Votre rôleVous rejoindrez une agence dédiée pour un grand groupe dans le domaine de la défense.Vos responsabilités :• Accueil des sollicitations des utilisateurs• Prendre en compte les...

  • Technicien référent

    vor 5 Monaten

    Berndorf, Österreich Econocom Vollzeit

    Mission Ce qui vous attend : Vous rejoindrez une agence dédiée pour un grand groupe dans le domaine de la défense. Vos responsabilités : · Accueil des sollicitations des utilisateurs · Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais · Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des...

Technicien référent

vor 2 Monaten

Berndorf bei Salzburg, Österreich Econocom Vollzeit
Mission

Vous rejoindrez une équipe dédiée au support informatique d'un grand groupe dans le domaine de la défense.

Responsabilités
  • Accueil des sollicitations des utilisateurs
  • Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais
  • Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP
  • Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures
  • Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs
  • Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
  • Traitement des actions de support correspondantes
  • Résoudre les incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
  • Solliciter rapidement les groupes de compétences adéquats si nécessaire et assurer le suivi de la résolution
  • Conseiller et former les utilisateurs
  • Alerter sa hiérarchie sur tout incident à fort impact
  • Suivi des incidents
  • Effectuer le suivi des sollicitations quel que soit le domaine technique concerné
  • Émettre des demandes d'actions préventives et de fond
  • Venir en back-up du coordinateur pour la gestion et suivi des back-logs.
Profil

Vous possédez une formation supérieure en informatique et justifiez de plus de 6 années réussies en tant que technicien de niveau 2. Votre niveau d'anglais est intermédiaire.

Vous maîtrisez Windows 10 et 11, le support auprès d'utilisateurs VIP, une connaissance basique de SQL, Powershell, Linux est souhaitable mais pas obligatoire.

Vous vous caractérissez par votre sens de la communication, votre rigueur et votre autonomie. Vous avez développé des facultés d'adaptation et savez être force de proposition. Vous savez gérer les priorités et êtes organisé.

Valeurs

En plus de nos 3 fondamentaux que sont la loyauté, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.

Contrat

Nous proposons un contrat en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis).

Localisation

Nous sommes implantés en Ile de France et nous proposons des déplacements occasionnels.

Package rémunération & avantages

Nous proposons un salaire rémunération annuelle brute (fixe et variable) selon profil et compétences.

Nous offrons également des avantages tels que la mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation.

Nous proposons également un forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.).

Nous proposons également un plan de carrière, des dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn.

Nous proposons également un télétravail avec indemnité, des événements festifs et collaboratifs, un accompagnement handicap et santé au travail, des engagements RSE.