Kundensupportspezialist für Medizintechnologie

vor 3 Wochen

Wien, Wien, Österreich RIS Shire Vollzeit

Als Kundensupportspezialist für Medizintechnologie bei RIS Shire in Wien möchten wir Sie einladen, aktiv die Zukunft der Gesundheitsversorgung mitzugestalten.

Karrieremöglichkeiten

Wir bieten Ihnen eine vielfältige und herausfordernde Tätigkeit, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und zu verbessern. Als Kundensupportspezialist sind Sie das erste Anlaufpunkt für unsere Kunden, wenn sie technische Probleme oder Fragen haben. Sie arbeiten eng mit unserem Team zusammen, um Lösungen zu finden und die Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren.

Aufgabenbereiche
  • Qualifizierung von Kundenanfragen für EMR- und CM-Produkte in einem festgelegten geografischen Gebiet
  • Verantwortlich als erster Ansprechpartner (L1) für technische Probleme der EMR-CM-Produkte
  • Beantwortung von grundlegenden Fragen zur Anwendung und Konfiguration von EMR- und CM-Produkten
  • Lösung und Eskalation technischer Produktprobleme an das BU L3 / F&E-Team
  • Schnittstelle zwischen Außendienstorganisation und Business Unit
  • Durchführung von Vor-Ort-Besuchen zur Systemwartung und Aktualisierung
  • Kundenschulungen für EMR- und CM-Produkte
  • Zusammenarbeit mit Kunden, internen Abteilungen und Drittunternehmen zur Lösung technischer Anforderungen
Beschreibung des Arbeitsumfelds

Unser Unternehmen ist ein führender Anbieter im Bereich Medizintechnologie und Patientenversorgung. Wir bieten innovative, maßgeschneiderte Lösungen, die sich an die Bedürfnisse unserer Kunden anpassen. Unsere Mitarbeiter arbeiten eng zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.

Voraussetzungen
  • Fundierte IT- und Healthcare-IT-Kenntnisse
  • Kundenorientiert und flexibel
  • Rufbereitschaft und Reisebereitschaft
  • Führerschein der Klasse B
Weitere Informationen

Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt von mindestens € 50.000,- pro Jahr sowie weitere Benefits wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Ausbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie bitte Ihr Lebenslauf und eine kurze Einführung, warum Sie uns wählen würden.