Fachleiter:in für Infrastrukturlösungen

Das Team Infrastrukturlösungen ist für die Entwicklung und den Betrieb des gesamten Portfolios von Datacenter-Lösungen zuständig. Die Fachleute in diesem Team sind für die Konzeption und Umsetzung der Solutionstrategie und der Solutionentwicklung verantwortlich. Sie erstellen in Abstimmung mit Product Operations und dem Procurement Business-Cases, Angebote und Ausschreibungen.

• Fachliche und disziplinäre Führung des Teams "Infrastrukturlösungen" mit ca. 16 Solution Manager:innen
• Planung, Budgetierung und Steuerung des Teams (inkl. Ressourceneinsatz und Ableitung der kundenspezifischen Solution-Roadmaps) mit Schwerpunkt auf betriebswirtschaftliche Themen sowie Entwicklung einer Teamstrategie
• Sicherstellung einer laufenden Kommunikation auf allen Organisationsebenen, mit Kunden/Auftraggebern, Partnern und Lieferanten sowie der laufenden Abstimmung mit den Teams der Abteilung Lösungsdesign
• Sicherstellung einer Standardisierung der verwendeten Lösungen und der Wiederverwendung gleichartiger Technologien, z.B. im Bereich Hosting
• Partner:in bei Innovationsprojekten
• Verantwortung für einen oder mehrere Kunden als Solution Manager, u.a.:
  • Management von kundenspezifischen Lösungen als erste technische Ansprechperson beim Kunden
  • Kaufmännische Planung, Steuerung und Ergebniskontrolle
  • Verantwortung für die Erfüllung der Service Level Agreements, der geplanten Budgets und Business-Cases, sowie den Lebenszyklus der Lösungen
  • Mitarbeit in Hosting-Projekten, Schwerpunkt inhaltliche Gestaltung der Verträge und Organisation bei der Bereitstellung der dazu erforderlichen Basisinfrastruktur

• Idealweise abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (HTL, Uni, FH)
• Mind. 7 Jahre Berufserfahrung im Datacenterumfeld mit Schwergewicht Collaboration Service und Arbeitsplatzbereitstellung, /-betreuung
• Erfahrung im Kundenumgang und -betreuung, hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Mehrjährige Führungserfahrung in der Linie oder in Projekten
• ITIL-Ausbildung wünschenswert
• Strategische Denkweise und hohe Lösungsorientierung
• Fähigkeit ein Team in einem herausfordernden Umfeld zu motivieren, zu entwickeln und souverän zu führen
• Sicheres, professionelles Auftreten, Überzeugungsfähigkeit
• Hohe Konfliktlösungskompetenz und Fähigkeit, unterschiedliche Interessen auszubalancieren
• Sehr gute Deutschkenntnisse