Hotelfachfrau / Hotelfachmann für Gästeservice

Vor 5 Tagen

Sankt Andrä am Zicksee, Burgenland, Österreich Therme Seewinkel Betriebsgesellschaft m.b.H. Vollzeit
Beschreibung

Bei uns im Bereich Front Office haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in einem international erfolgreichen Konzern einzubringen.

Aufgabenbereich
  • Empfang und Check-In der Gäste (Schwerpunkt VIP-Gäste und Stammgäste)
  • Gästebetreuung und Informationsstelle für alle Gästeanliegen
  • Beschwerdemanagement und Bearbeitung der Gästefeedbacks
  • Eintragung von Sonderwünschen in die Gästekartei sowie Weiterleitung von Nachrichten an die Gäste bzw. Beschwerden/Mängel an zuständige Abteilungen
  • Aktiver Verkauf am Gast (Up- und Cross-selling)
  • Erstellung der Gästerechnungen und Check-Out
Anforderungen
  • Hotelexpertin/e mit erfahrenem Hintergrund im Bereich Gästeservice
  • Kommunikativ, flexibel und belastbar
  • Lösungsorientiert und genau
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Vorteile
  • Eine abwechslungsreiche Vollzeitbeschäftigung im Bereich Front Office
  • Eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einem fachkompetenten und motivierten Team
  • Planbare Arbeitszeiten
  • Kollegiales Arbeitsklima mit attraktiven Mitarbeiterbenefits
  • Krisensicherer Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem andere Urlaub machen

Wir bieten Ihnen einen anspruchsvollen Job mit einer guten Bezahlung von ca. 38.000 bis 45.000 Euro pro Jahr.

  • Hotelfachmann für Gästeservice

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