Fachmann für Gästeservice

Vor 5 Tagen


Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental, Vienna Vollzeit

Wir suchen einen erfahrenen Fachmann für das Gästeservice, um unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Wien zu verstärken. Unser luxuriöses Hotel befindet sich in einem historischen Gebäude und bietet 138 elegant eingerichtete Zimmer und Suiten mit einem Innenhof im Zentrum des Anwesens.

Löhne

Die verantwortliche Position ist nach dem österreichischen Mindestlohn entschädigt. Nach Verhandlungen kann ein Bruttojahresgehalt von etwa €60.000 bis €80.000 erwartet werden, abhängig von der Erfahrung und Qualifikation des Kandidaten.

Aufgabenbereich

Als Chief Steward ist Ihr Hauptaufgabengebiet die Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices. Dazu gehören unter anderem:

  • Die Überwachung und Pflege des Servicestandards in allen Bereichen des Hotels
  • Das Coaching und die Entwicklung des Teams
  • Die Durchführung von regelmäßigen Feedbacks und Evaluierungen

Ihr Ziel sollte es sein, unsere Gäste zufriedenzustellen und gleichzeitig die Mitarbeiter motivieren, ihre besten Leistungen zu zeigen.

Voraussetzungen und Anforderungen

Um diese anspruchsvolle Rolle ausüben zu können, sollten Sie über folgende Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen:

  • Erfahrung im Bereich des Luxushotellerie oder ähnlichen Branchen
  • Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit sowie Soft-Skill-Kompetenz
  • Fundierte Kenntnisse in Service-Qualitätssicherung und -verbesserung
Vorteile

Bei der Arbeit bei uns profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen, darunter:

  • Chance zur Weiterentwicklung in einem internationalen Unternehmen
  • Gemeinschaft mit einer engagierten und dynamischen Mannschaft
  • Möglichkeit zur Einflussnahme auf innovative Projekte


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    vor 3 Wochen


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