Technischer Kundenberater HKLS Kältetechnik

vor 2 Wochen


Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

Überblick

Randstad ist der führende Personaldienstleister weltweit. Wir verbinden dich mit deinem Traumjob und öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie dir suchen.

Wir sind dein 'Partner für Talent'.

Löhne

Das Bruttomonatsgehalt beträgt €4.000 bis €5.500 pro Monat. Es besteht auch die Möglichkeit zur Überbezahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

Aufgaben

Als Technischer Kundenberater bist du der erste Ansprechpartner für technische Anfragen aller Art von Partnern und Kunden. Deine Aufgaben umfassen:

  • Annehmen und Bewerten einkommender Anrufe, Nachrichten und E-Mails: selbständige Lösung, Weiterleitung oder Erstellung eines Tickets
  • Kategorisieren, Priorisieren und Zuweisen der Tickets an die zuständigen Kollegen oder Abteilungen
  • Bereitstellen sämtlicher Formulare und Dokumente
  • Überprüfung und Pflege der vom Kunden übermittelten Daten sowie Stammdatenpflege im System
  • Erfassung und Aktualisierung in relevanten Systemen, regelmäßige Nachkontrolle offener Tickets und Bearbeitung der Wissensdatenbank

Anforderungen

Voraussetzungen für diese Position sind:

  • Technische Ausbildung im Bereich HKLS, Elektro oder Kältetechnik (HTL/FH) oder erfolgreich absolvierte Lehre in besagten Berufszweigen
  • Einige Jahre Erfahrung in einem technischen Beruf in HKLS (Heizung/Klima/Lüftung/Sanitär), Kältetechnik und/oder Elektrotechnik
  • Idealerweise Erfahrung im Kundenservice z.B. als Disponent, Support-Dienstleister und/oder Service-Techniker
  • Quereinsteiger mit einer hohen Affinität zu HKLS und/oder starkem Engagement und hoher Lernbereitschaft
  • Lösungsorientiertes Handeln und gewissenhafte Arbeitsweise, auch in Stresssituationen
  • Freude am Kundenkontakt und Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Teamfähigkeit und technisches Verständnis, gute MS-Office-Kenntnisse

Vorteile

Bei Randstad Austria GmbH erwartet dich ein attraktives Gehaltspaket, das auch eine Überbezahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung beinhaltet. Darüber hinaus bietet unser Unternehmen:

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Tolles und kollegiales Arbeitsklima
  • Sicherer, langfristiger und moderner Arbeitsplatz
  • Viele weitere attraktive Benefits


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