Bahnsysteme-Servicetechniker: Fachmann für technischen Kundensupport

Vor 2 Tagen


Vienna, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

Berufliche Herausforderung in einem stabilen, kollegialen und internationalen Umfeld bei IVM Technical Consultants. Als Servicetechniker Bahnsysteme übernehmen Sie die Verantwortung für die Überwachung von Kundenanlagen in Österreich (Remote-Service) und analysieren Sie Fehler zur Behebung von Störungen an unseren Systemen.

Zielsetzung: Wir suchen einen engagierten Fachmann mit abgeschlossener technischer Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Informatik oder vergleichbarem Studium. Erfahrung im technischen Kundensupport ist von Vorteil. Gute Kenntnisse in Linux, Kubernetes/Docker und/oder Netzwerktechnik sowie Datenbanken Know-how sind erforderlich.

Aufgabenbereich: Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Kundenanfragen zu bearbeiten, durch telefonischen Support. Daneben leisten Sie Beiträge zur Weiterentwicklung von Service-Tools zur Optimierung der Arbeitsabläufe. Sie arbeiten enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den internen Abteilungen für Technik, Montage und Inspektion.

Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Informatik oder vergleichbarem Studium
  • Erfahrung im technischen Kundensupport von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in Linux, Kubernetes/Docker und/oder Netzwerktechnik sowie Datenbanken Know-how
  • Ca. 10% österreichweite Reisebereitschaft
  • Führerschein B
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Perspektiven:

  • Ausgewogene Work-Life Balance
  • Langfristige Karriereplanung und Entwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftsträchtigen Branche
  • Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und technische Lösungen aktiv mitzugestalten
  • Sympathisches und kompetentes Team
  • Sehr gute Infrastruktur und öffentliche Erreichbarkeit
  • Zuschüsse für die Öffis
  • Hervorragende Betriebskantine (mit Unternehmenszuschuss)

Schrittweise Weiterentwicklung: Unsere Mitarbeiter entwickeln sich ständig weiter. Von unserem Fortbildungsprogramm profitieren alle Mitarbeiter. Unser Ziel ist es, eine faire und ehrliche Zusammenarbeit zu fördern und gleichzeitig unsere Ziele zu erreichen.

Sicherheit und Gesundheit: Sollten wir innerhalb des Unternehmens Schwierigkeiten haben, können wir uns an unsere Sicherheits- und Gesundheitsverordnungen wenden. Einen unabhängigen Berater haben wir beauftragt, um sicherzustellen, dass die gegebenen Vorschriften erfüllt werden. Durch diese Maßnahmen wollen wir dazu beitragen, dass alle Arbeitnehmer ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld haben. Diese Verpflichtung wird auch allen neuen Mitarbeitern in ihrem ersten Vorstellungsgespräch erklärt. Wir verstehen, wie wichtig das Thema Gesundheit und Sicherheit ist. Daher legen wir großen Wert darauf, so schnell wie möglich erste Hilfe zu leisten und dringende Notfälle zu lösen, ohne dass die verletzte Person dadurch auf die Spur des Opfers trifft. Wenn Sie während Ihres Dienstes eine Bedrohung für sich selbst oder andere erkennen, bitten wir Sie, sich an Ihre Linienbeauftragte oder Ihren Führungskräften zu wenden. Eine Richtigstellung durch Informationen muss sofort erfolgen. Dies kann zum Beispiel sein, wenn Sie Bedenken haben, dass ein Mitarbeiter nicht korrekt handelt. Das müssen Sie dem Manager oder seinem Leiter melden. Die Gründung eines Selbstschutzdienstes muss direkt vom Hauptsitz aus erfolgen und hat nach dessen bestätigung keinen Gegenwert. Wir machen hier keine Auswahl, ob man glaubt, was darüber steht.

Anspruchsvolles Jobangebot: Bei uns erhalten Sie Anspruchsvolle Aufgaben, die Ihr Können und Engagement herausfordern. Mit Ihrem Einstieg beginnt Ihre persönliche Entwicklung im Unternehmen. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Fähigkeiten und Qualifikationen zu verbessern, indem wir Ihnen unterbreiten verschiedene Möglichkeiten der beruflichen Weiterbildung. So erfahren Sie, welche Fähigkeiten und Qualifikationen für unsere Aufgaben erforderlich sind. In diesem Zusammenhang werden wir Ihnen gerne Tipps geben, wie Sie erfolgreich bei Bewerbungen und Prüfungen antreten können. Wir freuen uns darauf, Sie als neue Kollegin oder Kollegen bei uns begrüßen zu können

Gehalt: Bei einem Monatsbruttogehalt ab €3.200,- bietet IVM Technical Consultants marktkonforme Überzahlungen an, je nach Qualifikation und Erfahrung.



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