Senior Marktforscher:in mit Schwerpunkt Kund:innenfeedback

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

Unser Angebot

Wir suchen einen erfahrenen und engagierten Senior Marktforscher:in, der sich auf Kund:innenfeedback und Marktforschung spezialisiert hat.

Als Teil unseres dynamischen Marktforschungsteams im Bereich "Produkt und Unternehmensentwicklung" werden Sie eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien spielen, die unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Marktposition stärken.

Ihre Aufgaben

  • Sie werden gemeinsam mit einem vierköpfigen Team die Kund:innen-Insights entlang der Customer Journey für Management, Produktentwickler:innen, Produktmanager:innen und Qualitätsverantwortliche herstellen.
  • Sie werden den neuen Feedback-Kanal "QR-Codes im Zug" aufbauen und verantworten diesen Kanal von der Implementierung in den Zügen über die Gestaltung der Abfragen bis hin zur Aufbereitung und Darstellung der Daten in allen relevanten Systemen.
  • Sie werden das Angebot und die Methoden für das zielgerichtete Einholen von Informationen über bestehende und potentielle Kund:innen gemeinsam mit Ihrem Team stetig weiterentwickeln.
  • In Zusammenarbeit mit dem Produktionsbereich werden Sie die Rückmeldungen der Kund:innen mit den vorhandenen Qualitäts- und Prozesskennzahlen verknüpfen, um die Kund:innenenorientierung in der Qualitätssteuerung weiter zu stärken.
  • Sie werden regelmäßig proaktiv relevante Kund:innenfeedback analysieren und daraus eigenständig neue Ideen und Verbesserungsverschläge für Produkte und Qualitätsmaßnahmen ableiten.
  • Sie werden im ständigen Austausch mit internen Stakeholdern stehen, deren Anforderungen einholen und im Gegenzug datengestützten Input zu den Bedürfnissen der Kund:innen und ihren Ideen für Verbesserungen geben.

Ihr Profil

  • Sie haben ein wirtschaftliches oder technisches Hochschulstudium abgeschlossen.
  • Sie überzeugen durch Ihre mehrjährige, berufliche Erfahrung im Bereich Marktforschung und Kund:innenfeedback.
  • Ihre hohe soziale Kompetenz und Ihre Kommunikationsstärke ermöglichen Ihnen eine ausgezeichnete Zusammenarbeit mit Ihrem Team und relevanten internen und externen Stakeholdern.
  • Sie punkten durch ausgeprägtes kund:innenzentriertes Denken, höchste analytische Fähigkeiten und verfügen über große Konzeptionsstärke.
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit anspruchsvollen Stakeholdern und einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre Arbeitsergebnisse bringen Sie mit.

Unser Unternehmen

  • Wir sind Österreichs größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitäts- und Logistikbereich und bringen Menschen und Güter sicher und umweltbewusst an ihr Ziel.
  • Wir bieten unseren Mitarbeitern eine Vielzahl an Benefits, darunter moderne Arbeitsplätze, exzellente öffentliche Anbindung, betriebsnahe Kindergärten und flexible Arbeitszeiten.
  • Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich ständig weiterentwickelt und neue Herausforderungen annehmen möchte.

Ihre Bewerbung

Bewerben Sie sich online und lassen Sie uns wissen, warum Sie der perfekte Kandidat für diese Rolle sind.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören

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    Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit

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    Wien, Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

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  • Experte für Kund:innenfeedback und Marktforschung

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

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    vor 2 Wochen

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  • Fachmann für Kund:innenanalyse und

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

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  • Leitende:r Marktforscher:in für Kundenfeedback-Strategien

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

    Wir streben danach, innovative Wege zu beschreiten und zukunftsorientierte Lösungen zu entwickeln. Seien Sie Teil unseres engagierten Teams. Um unseren Fahrgästen auch in Zukunft eine sichere, pünktliche und umweltfreundliche Reise zu ermöglichen, setzen wir auf exzellente Marktforschung. In der Abteilung für Produkt- und Unternehmensentwicklung...

  • Senior Accountant mit Schwerpunkt UGB/VAG/IFRS und Solvency II

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich UNIQA Insurance Group Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Accountant, der sich auf die Bereiche UGB/VAG/IFRS und Solvency II spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene Betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Schwerpunkt Accounting verfügen und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Bilanzierung haben.VerantwortlichkeitenBilanzierung...

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    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

    Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die neue Wege geht und neue Wege schafft. Eine Person, die sich für die Herausforderung begeistert, die Produktionssteuerung zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.Als Senior Produktionssteuerer:in werden Sie Teil des Teams sein, das sich um die Instandhaltung von Schienenfahrzeugen kümmert. Ihre...

  • Senior Account Manager

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    Wien, Wien, Österreich Michael Page Vollzeit

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    vor 1 Woche

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    Wien, Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Business Analyst:in im Schwerpunkt HR werden Sie Teil des Teams, das die Personal- und Produktionssysteme von Postbus entwickelt und optimiert. Sie werden Änderungen in den relevanten Personalsystemen SAP/HR und im Dispositionssystem umsetzen. In dieser Rolle werden Sie die Prozesse und Systeme anpassen, die Schnittstellen verwalten und die...

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    Beschreibung des AufgabenbereichsWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf das Controlling von Speditionen spezialisiert hat. Als Senior Controller:in werden Sie Teil des Teams, das sich um die finanzielle Planung und Steuerung der Speditionen kümmert.AufgabenAls Businesspartner:in sind Sie die direkte Ansprechperson für die Geschäftsführungen der...

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    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Accountant, der sich auf UGB/VAG/IFRS und Solvency II spezialisiert hat, um unsere Abteilung "Accounting AT" zu unterstützen.VerantwortlichkeitenBilanzierung inländischer Versicherungsunternehmen nach IFRS sowie UGB/VAGErstellung von Quartals- und Jahresabschlüssen nach IFRS und UGB/VAG sowie...

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    Wien, Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior IT Business Analyst:in werden Sie Teil des Teams, das die Personal- und Produktionssysteme von Postbus entwickelt und optimiert. Ihre Hauptaufgaben sind:Die Analyse und Optimierung von Prozessen und Systemen im Bereich Personal- und ProduktionssystemeDie Entwicklung und Umsetzung von Lösungen für die Schnittstellen zwischen...

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    Wien, Wien, Österreich Michael Page Vollzeit

    Über unsUnser Kunde ist ein Pionier und marktführend in Softwarelösungen. Er ist ein Unternehmen, das sich stetig weiterentwickelt und verbessert, indem es mit modernsten Arbeitsweisen arbeitet. Dem Unternehmen ist Qualität besonders wichtig, um diese zu gewährleisten, wissen sie, dass Respekt und Vertrauen zu ihren Mitarbeiter:innen der Schlüssel...

  • Senior Controller:in für das Beteiligungscontrolling/Schwerpunkt Speditionen

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Person, die sich auf das Controlling von Speditionen spezialisiert hat. Als Senior Controller:in werden Sie Teil des Teams, das sich um die finanzielle Planung und Steuerung der Speditionen kümmert.Ihre Aufgaben:Die Erstellung von Finanzprognosen und Budgets für die SpeditionenDie Analyse von Finanzdaten und die Identifizierung...

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    Wien, Wien, Österreich SELSYS GmbH Vollzeit

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    vor 12 Stunden

    Wien, Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

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