IT-Support-Experte

vor 3 Wochen


Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit
Überblick

Wir sind der zentrale IT-Dienstleister im voestalpine Konzern. Durch die Serviceorientierung unserer Mitarbeitenden und die hohe Qualität unserer Leistungen ermöglichen wir unseren Business-Partnern optimale Rahmenbedingungen und tragen somit dazu bei, dass die voestalpine auch in Zukunft einen Schritt voraus bleibt.

Unser Team

Ein rund 35-köpfiges engagiertes Team (m/w/d) kümmert sich 365 Tage im Jahr um ca. 180.000 Tickets mit einer Eigenlösungsrate von über 50%. Als nachgelagertes Department nach dem Service Desk stellen wir uns speziell kniffligen serviceübergreifenden als auch konzernstrukturell abhängigen Themen und sorgen für eine schnelle und kompetente Lösungsfindung.

Unsere Aufgaben
  • Bearbeitung von Incidents und Requests
  • Eigenständiges Lösen von Problemen
  • Second-Level-Tätigkeiten im Clientumfeld
  • Dokumentation von erkannten und gelösten Problemen
  • Alarmierung von Bereitschaftsdiensten und Eskalation
  • Tracking von Tickets während ihrer gesamten Laufzeit
  • Troubleshooting Microsoft OS, M365, Azure, Office, Software, Treiber, Firmware und ca. 5000 Applikationen konzernweit
Unsere Voraussetzungen

Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre / HTL) mit Berufserfahrung oder auch Quereinsteiger mit mehrjähriger Praxis im IT-Support. Technische Kenntnisse in Windows 10 / 11, Microsoft Office bzw. M365 erforderlich. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Kommunikationsstärke – im Umgang mit den Bedarfsträgern. Analytisches Denken – für eine rasche Problemlösung. Teamfähigkeit – für die enge Zusammenarbeit mit den Kollegen. Verlässlichkeit – bei der Dokumentation. Engagierte, selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

Unsere Angebote

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diesen Arbeitsplatz beträgt für Berufseinsteiger € 3.077,00 brutto (14 mal p.A.). Mit 3 Jahren einschlägiger Berufserfahrung liegt das Mindestgehalt bei € 3.724,00 brutto (14 mal p.A.) und mit 7 Jahren einschlägiger Berufserfahrung liegt das Mindestgehalt bei € 4.215,00 brutto (14 mal p.A.). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig und es besteht die Bereitschaft zur Überbezahlung. Flexible Arbeitszeitgestaltung, Home Office (bis zu 3 Tagen pro Woche nach der Einschulungsphase), Mitarbeiterbeteiligung in Form von Aktien und Erfolgsprämie, Kantine bzw. Essensgutscheine (Standortabhängig), Familienfreundliche Arbeitgeberin und viele mehr.


  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellem Technik-Support unterstützt. Als Technischer Kundenberater sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemen und Anfragen. Ihre Aufgaben umfassen:Erstlösung von technischen ProblemenUnterstützung bei der Fehlerdiagnose und -behebungDokumentation von...


  • Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der Teil unserer zentralen IT-Abteilung im voestalpine-Konzern wird. Als Mitglied unseres Teams bist du an der Betreuung von Mitarbeitenden und Businesspartnern beteiligt und unterstützt dabei die Gewährleistung einer reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur.BeschreibungAls Client Support Engineer trittst...

  • IT-Support-Experte/-in

    vor 4 Wochen


    Linz, Oberösterreich, Österreich beBee Professionals Vollzeit

    Wir suchen einen/eine IT-Support-Experten/-in für unseren Standort in Linz. Der/die ideale Kandidat/in sollte über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung verfügen. Er/sie sollte auch Erfahrung im Umgang mit Kunden und in der Fehlerbehebung haben. Wir erwarten ein gutes Verständnis der IT-Systeme und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Linz, Oberösterreich, Österreich beBee Professionals Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen eine/n IT-Support-Experte/-in für unseren Standort Linz. Der/die Kandidat/in sollte über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung verfügen. Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen und -Anwendungen sowie ein gutes Verständnis für Netzwerktechnologien sind ebenfalls erforderlich. Wir...

  • IT-Support-Experte/-in

    vor 4 Wochen


    Linz, Oberösterreich, Österreich beBee Professionals Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen eine/n IT-Support-Experten/-in für unseren Standort Linz.Der/die Kandidat/in sollte über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung verfügen. Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen und -Anwendungen sowie ein gutes Verständnis für Netzwerktechnologien sind ebenfalls erforderlich. Er/sie...

  • SAP SD Support Expert

    vor 3 Wochen


    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Wir – die voestalpine group-IT GmbH – sind wichtige IT-Partnerin im voestalpine Konzern, der mit greentec Steel nachhaltig auf CO2-Reduktion setzt. Darüber hinaus betreuen wir über 300 Konzerngesellschaften weltweit und schaffen so gemeinsam das Fundament für Innovation.Unser diversifiziertes Leistungsspektrum umfasst die Bereitstellung von...


  • Linz, Oberösterreich, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit

    **ÖBB-Konzern sucht IT-Support-Expert**Unser Unternehmen ist auf der Suche nach einem engagierten IT-Support-Experten, der unsere IT-Systeme zuverlässig unterstützt und betreut. Als Teil unseres Teams werden Sie in den Bereichen IT-Support, -Installation und -Wartung tätig sein.AufgabenUnterstützung der IT-Systeme im Innen- und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Linz, Oberösterreich, Österreich beBee Professionals Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen eine/n Technische Support-Experten/-in für unser Büro in Linz. Der/die Technische Support-Experte/-in ist für die Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen verantwortlich. Dazu gehören die Analyse und Behebung von Problemen, die Erstellung von Dokumentationen und die Entwicklung von Lösungen.Benötigte...


  • Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen IT-Experten für das Client-Management, der unsere Software-Deployment-Systeme und Security-Information- und -Event-Management-Systeme für den gesamten voestalpine-Konzern betreut und weiterentwickelt. Als Teil unseres professionellen Teams gestalten Sie den Betrieb und die Weiterentwicklung der Clientlandschaft in der...


  • Linz, Oberösterreich, Österreich WFL Millturn Technologies GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung: Unsere WFL Millturn Technologies GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter auf dem Gebiet der Komplettbearbeitung und sucht einen IT-Support-Expert, um unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient zu betreiben.Hauptaufgaben: Die Administration von Endgeräten, die Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie die Umsetzung von IT-Projekten im...


  • Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Als IT-Service-Spezialist bei der voestalpine Group-IT GmbH sind Sie ein wichtiger Teil unseres Teams, das sich um die komplexen IT-Anforderungen im gesamten Konzern kümmert. Unser Unternehmen ist ein führender Stahl- und Technologiekonzern mit über 51.600 Mitarbeitenden und wir arbeiten permanent an einem modernen Arbeitsumfeld, das Vielfalt,...

  • IT-Experte für Web-UI

    vor 3 Wochen


    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Wir sind der zentrale IT-Dienstleister im voestalpine Konzern. Durch unsere Serviceorientierung und hohe Qualität unserer Leistungen ermöglichen wir unseren Business-Partnern optimale Rahmenbedingungen. Unsere Mitarbeitenden tragen somit dazu bei, dass die voestalpine auch in Zukunft erfolgreich ist.Unsere AufgabenIT-Dienstleistungen für den Konzern...


  • Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Unser TeamWir sind der zentrale IT-Dienstleister im voestalpine Konzern. Durch die Serviceorientierung unserer Mitarbeitenden und die hohe Qualität unserer Leistungen, ermöglichen wir unseren Business Partner:Der Service Desk ist der Single Point of Contact für alle IT-Belange im gesamten voestalpine Konzern.Bearbeitung von Incidents und...


  • Linz, Oberösterreich, Österreich Kontron Technologies Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten mit Schwerpunkt Energie, der unsere IT-Systeme in enger Abstimmung mit unseren Kunden unterstützt.Verantwortlichkeiten:Unterstützung bei der Umsetzung von Automatisierungs- und Optimierungsmaßnahmen im IT Service ManagementKoordinierung des internen 3rd Level- und Partner-Supports...


  • Linz, Oberösterreich, Österreich Fabasoft Vollzeit

    Technische Herausforderungen im 3rd Level SupportDu meisterst technische Herausforderungen mit Leidenschaft und sorgst für schnelle, smarte Lösungen. Als IT-Support-Experte im Bereich technischer 3rd Level Support bist du die kompetente Anlaufstelle für internationale Kunden unserer Software-Produkte.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Analyse tiefgreifende...


  • Linz, Oberösterreich, Österreich Fabasoft Vollzeit

    Wir suchen in unserem Headquarter in Linz einen IT-Support-Experten, der technische Herausforderungen mit Leidenschaft und Sorgfalt meistert. Deine Aufgaben umfassen:Die Analyse komplexer technischer Probleme in unterschiedlichen Systemlandschaften, insbesondere im On-Premises-Umfeld unserer Software-Produkte.Du bist die kompetente Anlaufstelle für...


  • Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf Software-Deployment und Client-Management spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Weiterentwicklung und den Betrieb von Software-Deployment-Systemen und Security-Information- und Event-Management-Systemen für den gesamten voestalpine-Konzern...


  • Linz, Oberösterreich, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Über die PositionWir suchen einen engagierten IT-Support-Experten (m/w/d), der mit Leidenschaft und Fachwissen zur Lösung von Hard- und Softwareproblemen beitragen möchte.AufgabenBearbeitung und Lösung von Hard- und Softwarethemen im 2. Level SupportKommunikation und Support via Telefon, E-Mail und anderen ToolsEnge Zusammenarbeit mit internen...


  • Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Beschreibung des ArbeitsplatzesWir suchen eine engagierte Person, die sich auf die Einführung, Weiterentwicklung und Wartung von IT-Lösungen in der Division Steel spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams unterstützen Sie die Geschäftsprozesse der Division Stahl mit SAP-Lösungen.AufgabenErwerben und vertiefen Sie Know-how im SAP Modul SD, in...


  • Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf Software-Deployment und Client-Management spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Weiterentwicklung und den Betrieb von Software-Deployment-Systemen und Security-Information- und Event-Management-Systemen für den gesamten voestalpine-Konzern verantworten.Aufgaben:Die...