Kundenservice-Spezialist im Frontoffice

vor 4 Stunden

Kufstein, Tirol, Österreich ÖGK-Landesstelle Tirol Vollzeit

Die Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) ist eine der größten Gesundheitskassen in Österreich. Mit über 12.000 Mitarbeitern an zahlreichen Standorten bieten wir unseren Kunden eine umfassende Versorgung und Service von qualifizierten Fachkräften.

Kundenbetreuer Frontoffice (m/w/d)Fachbereich Kundenservice und Landesstellen (Landesstelle Tirol)

In unserem Fachbereich sind etwa 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig. Wir suchen nach einer neuen Kollegin/Kollegen, die mit ihren Fähigkeiten und Kenntnissen dazu beiträgt, unsere Kundenzufriedenheit zu steigern.

Aufgaben:

  • Umfassende persönliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kunden
  • Versicherungs- und leistungsrechtliche Prüfung von Kundenanliegen
  • Erledigung von operativen Tätigkeiten (beispielsweise Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem ASVG bzw. KBGG) einschließlich Erledigung der damit zusammenhängenden Korrespondenzen
  • Qualifizierte Entgegennahme und Weiterleitung von diversen Anträgen (z.B. Verordnungen, Honorarnoten, ...)
  • Vermittlung von kompetenten Ansprechpartner*innen für Problemlösungen aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen
  • Bearbeitung von Anfragen anderer SV-Träger und Institutionen

Erforderliche Qualifikationen:

  • Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kunden
  • Belastbarkeit
  • Konfliktfähigkeit
  • Lern- und Entwicklungsbereitschaft
  • Teamfähigkeit
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice

Bewerbung:

Zum Mindestlohn erhält das neue Mitglied unseres Teams ein Monatsgehalt von € 2924,90 brutto. Wir bieten auch eine attraktive Sozialleistungspaket, das individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden kann. Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung unter Nennung des Stellenkodens "FB14-18-PA-2024-2942" bis zum Datum 26.11.2024 an bewerbungen@oegk.at.

  • Kundenbetreuer Frontoffice

    vor 10 Stunden

    Kufstein, Österreich ÖGK-Landesstelle Tirol Vollzeit

    Die Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) bietet ihren 7,6 Millionen Versicherten eine hervorragende Versorgung und umfassenden Service vom Bodensee bis zum Neusiedler See. Die über 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind in unterschiedlichen Berufen an zahlreichen Standorten tätig.Kundenbetreuer Frontoffice (m/w/d)Fachbereich Kundenservice und...