MitarbeiterIn im Kundenbetreuungsteam

Vor 6 Tagen

Wien, Wien, Österreich easystaff human & resources GmbH Vollzeit

Wir suchen einen engagierten und kommunikationsstarke MitarbeiterIn für unser Kundenbetreuungsteam in Wien.

Aufgaben

KommunikationsspezialistIn:

Du bist erste Ansprechperson für deine KundInnen und zeichnest dich durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus
ProblemlöserIn:
- Die Kunden und Partner kommen mit diversen Anliegen zu dir und du wirst zum persönlichen Problemlösungs-Experten
Schnittstelle:
- Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen den Partnern als auch den internen Serviceteams und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss
TrainingspartnerIn:
- Du hältst Einschulungen für die Kunden ab und sorgst dafür, dass sie bestens mit den Anwendungen und technischen Gegebenheiten vertraut sind
- Zudem unterstützt du vor Ort bei lokalen Partner-EVENTS
Datenmanagement:
- Sämtliche Informationen, die für das gesamte Team wichtig sind, hältst du im internen CRM System fest
- Dokumentierst Vorgänge und Facts zu Kunden und Partnern
AnalystIn:
- Technische Störungen werden von dir analysiert
- Du hilfst mit Lösungsansätzen zu schaffen und leitest die technischen Fehlermeldungen an die Stakeholder weiter

Voraussetzungen

Abschließende Matura oder Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung

Erste Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil

Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gute Englischkenntnisse und weitere Sprachen sind ein Plus

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Empathie und Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikationstalent, ein Auge für Details und starke Organisationsfähigkeit

Teamplayer, der/die auch in stressigen Zeiten Ruhe und Übersicht bewahrt

Benefits

Ein junges, leidenschaftliches Team mit gemeinsamer Vision und offener Du-Kultur

Umfangreiche Einschulung und vielfältiges Tätigkeitsfeld

Spannende Weiterbildungsprogramme und individuelles Coaching

Interessante Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen

Sehr gute öffentliche Anbindung

Attraktive Benefits und coole Teamevents

Insgesamt bieten wir eine attraktive Umgebung für deine Karriere.

Weitere Informationen zur Position findest du auf unserer Website.

Wir erwarten ein Bruttogehalt von mindestens 2400 EUR pro Monat, je nach Ausbildung und Erfahrung kannst du gerne darüber hinausverhandeln.

Fachberater für Produktentwicklung und Produktion