IT-Support-Experte für die Österreichische Post

vor 4 Wochen


Wien, Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit
Beschreibung
Sie sind ein motivierter und serviceorientierter IT-Spezialist, der die Herausforderungen eines First Level Supports meistern möchte?

Wir suchen Sie als erfahrene(r) IT-Support-Expert(in) für unsere zentrale Support-Einheit bei der Österreichischen Post AG. In dieser Rolle werden Sie uns helfen, unseren Kunden bestmögliche Serviceerlebnisse zu bieten.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Der First Level IT Support für alle Geschäftskunden der POST AG betreffend die zentralen Versandsysteme und Applikationen wie beispielsweise Supplier Portal
- Die Unterstützung von Kunden bei der Auswahl von Systemen, deren Einrichtung und Schulung sowie bei der Problemlösung im Anlassfall
- Die Behebung aller Kundinnen- und Kundenprobleme (telefonisch und mit Remote-Support-Unterstützung) samt Ticketabschluss bzw. Weiterleitung an den zuständigen 2nd Level-Support

Vorausgesetzte Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung auf Maturaniveau (z.B. AHS, Lehre usw.) oder Vergleichbares
- Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil
- Kenntnisse in MS Office
- Analytisches Denkvermögen, gutes Ausdrucksvermögen und Bereitschaft zur laufenden Weiterbildung

Bonus: Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt nach Ihrer Erfahrung und Qualifikation ab mindestens € 29.400,- brutto pro Jahr.

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  • Wien, Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

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