MitarbeiterIn im Kundenservice

vor 2 Monaten


Wien, Wien, Österreich easystaff human & resources GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen eine/n MitarbeiterIn im Kundenservice, der/die sich für erstklassigen Customer Support begeistert und sich in der Kommunikation mit Kunden und Partnern auskennt.

Aufgaben
  • KommunikationsspezialistIn: Du bist erste Ansprechperson für deine Kunden und zeichnest dich durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus.
  • ProblemlöserIn: Die Kunden und Partner kommen mit diversen Anliegen zu dir und du wirst zum persönlichen Problemlösungs-Experten.
  • Schnittstelle: Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen den Partnern und den internen Serviceteams und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
  • TrainingspartnerIn: Du hältst Einschulungen für die Kunden ab und sorgst dafür, dass sie bestens mit den Anwendungen und technischen Gegebenheiten vertraut sind.
  • Datenmanagement: Sämtliche Informationen, die für das gesamte Team wichtig sind, hältst du im internen CRM-System fest und dokumentierst Vorgänge und Facts zu Kunden und Partnern.
  • AnalystIn: Technische Störungen werden von dir analysiert und du hilfst mit Lösungsansätzen zu schaffen.
Profil
  • Abgeschlossene Matura oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil.
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Gute Englischkenntnisse und weitere Sprachen sind ein Benefit.
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
  • Empathie und Problemlösungsfähigkeiten.
  • Kommunikationstalent, ein Auge für Details und starke Organisationsfähigkeit.
  • Teamplayer, der/die auch in stressigen Zeiten Ruhe und Übersicht bewahrt.
Wir bieten
  • Ein junges, leidenschaftliches Team mit einer gemeinsamen Vision und einer offenen Du-Kultur.
  • Umfangreiche Einschulung und vielfältiges Tätigkeitsfeld.
  • Spannende Weiterbildungsprogramme und individuelles Coaching.
  • Interessante Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen.
  • Sehr gute, öffentliche Anbindung.
  • Attraktive Benefits und coole Teamevents.

Das gesetzliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.400,00 brutto pro Monat (auf Basis Vollzeit). Abhängig von deiner Ausbildung und Berufserfahrung ist eine dementsprechende Bereitschaft zu einer marktkonformen Überzahlung vorhanden.



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