Betriebsunterstützer im IT-Bereich

vor 2 Wochen

WelsLand, Österreich x-tention Vollzeit

Du wirst Teil unseres internationalen Teams

Wir bieten dir eine spannende und herausfordernde Tätigkeit als Betriebsunterstützer im IT-Bereich bei x-tention.

Deine Rolle

Als Betriebsunterstützer bist du für die Erstaufnahme von Kundenanfragen und Störungsmeldungen zuständig.

  • Erstelle individuelle Lösungen, um unsere Kunden zu unterstützen und ihre Probleme zu lösen.
  • Beteile dich an der technischen Betreuung, Fehlersuche und Behebung von Problemen im Hard- und Softwarebereich.
  • Kommuniziere mit den unterschiedlichen Supportgruppen im Unternehmen und hilf bei der Aufrechterhaltung des Servicequalitätsstandards.
  • Kollaboriere bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und beteilige dich am Wissensmanagement.
  • Unterstütze bei Wartungen und Eskalationsmanagement sowie bei der Sicherstellung der Prozesseinhaltung und Kundenzufriedenheit.

Um erfolgreich zu sein:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/HAK) sind von Vorteil.
  • Erfahrung im IT-Anwendersupport ist wünschenswert.
  • Zeige ein gutes technisches Verständnis und lösungsorientiertes Denkvermögen.
  • Kommuniziere höflich und kundenorientiert – auch in Stresssituationen.
  • Arbeite effizient in einem Team und zeige Freude an einer kommunikativen Tätigkeit.
  • Besitzt Englischkenntnisse in Wort und Schrift für internationale Kunden.
Dein Plus durch uns

Bei x-tention erwartet dich ein moderner Arbeitsplatz in einer stabil wachsenden Unternehmensgruppe. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und einen agilen Arbeitsalltag.

  • Individuelle Aus- und Weiterbildungen, Seminare und Schulungen ermöglichen es dir, Neues zu lernen und up-to-date zu bleiben.
  • Zugang zu Pool-Fahrzeugen und Firmenhandys zum privaten Gebrauch machen deine Arbeit noch angenehmer.
  • Profitiere von unseren Firmenhandys und -laptops zum Privatgebrauch.
  • Eine kostenlose Anmeldung zu einem Fitnessstudio bringt dir noch mehr Leistung in deinen Alltag.
  • Flexible Arbeitszeiten gibt dir Zeit für private Angelegenheiten.
  • Wenn du magst, kannst du entweder eine private Unfallversicherung abschließen – oder auf unsere Gruppenunfallversicherung (auch privat) zurückgreifen.
  • Freue dich auf gratis Getränke und kostengünstige Mittagessen.

Laut Branchenstandard verdienen Betriebsunterstützer etwa 42.000 € brutto pro Jahr. Das Gehalt kann je nach Qualifikation und Standort variieren.