Call Agent:in

Wir suchen in unserem Team unter der Leitung eines Teamleads eine:n Call Agent:in / Produktionsmitarbeiter:in zur Betreuung unserer Kund:innen in Online Marketing (w/m/d).

• Als wertvolles Teammitglied nimmst du telefonisch Kontakt zu unseren Kund:innen in ganz Österreich (keine Akquise) mittels Welcome- und Service-Calls auf.
• Dank deiner Berufserfahrung im Umgang mit Kund:innen (zum Beispiel Erfahrung aus dem Call Center) schaffst du es mühelos, telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu bearbeiten und unseren Kund:innen zu helfen.
• Strukturiert erfasst und bearbeitest du die Kundendaten in unserem CRM-Tool.
• Kundensupport rund um das Thema Google My Business und unser Plattform Management Tool gehört auch zu deinen Aufgaben.

• Dank deiner Affinität zu digitalen Produkten kannst du dich gut mit deinem Aufgabenfeld identifizieren.
• Grundkenntnisse über den Aufbau von Websites und ein Interesse an Websites helfen dir dabei, die Kund:innenbedürfnisse zu verstehen.
• Vorkenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen sind von Vorteil.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Ein Aufgabengebiet im digitalen Marketing eines modernen Unternehmens mit mehr als realisierten Websites.
• Ein kollegial-freundschaftliches Betriebsklima und Teamwork.
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitvereinbarung).
• Homeofficemöglichkeit.
• Neues, modernes Bürogebäude am HBF Wien mit umfangreichen Verkehrsanbindungen und Parkplatz.
• Gestütztes Betriebsrestaurant.
• Massageangebot, Betriebsarzt.