Kundenbetreuer/in für Softwarelösungen

Die your eConsultants GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich der Entwicklung von Softwarelösungen widmet, die unseren Kunden helfen, ihre Betriebsabläufe nachhaltig zu optimieren und die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für Softwareanwendungen.

• Hauptansprechpartner/in für Kundenanfragen zu unseren Softwarelösungen

• Entgegennahme, Koordination und Nachverfolgung eingehender Anfragen

• Erstellung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit dem Team

• Durchführung von Softwaretests sowie Dokumentation der Testergebnisse

• Regelmäßige Aktualisierung der FAQs und Benutzerhandbücher

• Pflege und Verwaltung der Kundendatenbank

• Fundierte IT-Anwenderkenntnisse

• Empathie für Kundenanliegen und die Fähigkeit, Zusatzaufträge zu identifizieren

• Freude am Kundenkontakt und an der Lösungsfindung

• Begeisterung für die Verbesserung von Arbeitsbedingungen und Umweltschutz

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Serviceorientiertes Denken, Freundlichkeit und Kommunikationsstärke

• Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice

• Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem erfolgreichen Unternehmen

• Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer dynamisch wachsenden Branche

• Vergütung gemäß Kollektivvertrag für Information und Consulting mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.