Hotelexperte mit Zukunftsperspektiven

Überblick
Hier können Sie als Hotelexperte Teil des weltweiten Marktführers im Gastgewerbe werden. Mit uns erhalten Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln, zu wachsen und neue Möglichkeiten zu entdecken.

Löhne
Ein Bruttojahreslohn von ab € 38.000.- (auf Vollzeitbasis) bietet Ihnen eine gute finanzielle Grundlage für Ihre Zukunft. Wir bieten auch Überzahlungen je nach Erfahrung und Qualifikation an.

Aufgabenbeschreibung
Als Reservierungsmannschaftsleiter sind Sie verantwortlich für die Organisation der Reservierungsabteilung. Dazu gehören unter anderem:
- Entwicklung und Umsetzung von Abteilungsstandards
- Fortlaufende Abstimmung mit dem Revenue Management
- Pflege der Reservierungssysteme
- Kontaktpflege mit den Market Managern der OTA und Reisebüropartner
- Verantwortung für die nachhaltige Sicherung und Kontrolle der Qualitäts- und Brandstandards
- Gewährleistung einer optimalen Auslastung des Hotels
- Steuerung der wichtigsten KPIs
- Erstellen von Angeboten und Beherbergungsverträgen
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Reservierungen
- Mitarbeit bei der Erstellung und Auswertung von Forecasts
- Verantwortung für die Erstellung sämtlicher abteilungsrelevanter Statistiken
- Pflege der Kunden- und Gästekontakte
- Führungsverantwortung für alle Mitarbeitenden der Reservierungsabteilung (aktuell drei Mitarbeiter)
- Erstellung des wöchentlichen Dienstplans und der Urlaubspläne
- Beteiligung am professionellen Onboarding neuer Kollegen
- Teilnahme an internen Meetings

Anforderungen und Qualifikationen
Für diese Position suchen wir nach einem ausgebildeten Fachmann in der Hotellerie oder im Reisebüro. Alternativ kann auch eine Erfahrung in einem Business-Reisebüro oder einem Konzernhotel vorausgesetzt werden. Eine hohe Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Einsatzbereitschaft sind unbedingt erforderlich. Darüber hinaus sollten Sie gutes Telefonverhalten haben, entsprechende Trainings von Vorteil sein, sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild aufweisen. Kenntnisse der gängigen PMS- & Reservierungssysteme sind ebenfalls von Vorteil. Ein sehr gutes Englisch- und Deutschkenntnis in Wort und Schrift sind absolut notwendig.

Vorteile
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Finanzielle Unterstützung für den öffentlichen Nahverkehr - gute öffentliche Anbindung
- Eine verantwortungsvolle und entwicklungsfähige Position
- Ein familiäreres Arbeitsklima

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