IT-Operations Fachmann/-frau
vor 1 Woche
Wir suchen einen motivierten IT-Operations Fachmann/-frau, der sich in unsere ISG Personalmanagement GmbH integrieren möchte.
Aufgaben
Unser Team umfasst die folgenden Hauptbereiche:
* 1. und 2. Level Support: Technische Unterstützung für Benutzer mit IT-Problemen, Verwaltung des Helpdesks und Rationalisierung von Supportprozessen.
* Wartung und Unterstützung: Verwaltung und Wartung der "Workplace / End User Service und Support"-Technologie und der Dienste im Zusammenhang mit Desktops, Laptops, Workstations, mobilen Geräten und Druckdiensten.
* Vorfall- und Problemmanagement: Reaktion auf technische Vorfälle und Probleme, Minimierung ihrer Auswirkungen auf das Unternehmen und Behebung von Serviceunterbrechungen.
* Überwachung und Beobachtung: Überwachung der System- und Anwendungsleistung des IT-Betriebs, um Probleme zu erkennen, bevor sie sich auf die Benutzer auswirken.
* Änderungsmanagement: Verwaltung von Änderungen an den IT-Diensten, z. B. Software-Updates und Konfigurations-änderungen.
* Automatisierung: Implementierung von automatisierten Prozessen zur Verbesserung der Effizienz und zur Reduzierung von Fehlern.
* Cybersicherheit: Zusammenarbeit mit dem Cybersecurity-Team, um sicherzustellen, dass die Systeme vor Bedrohungen und Schwachstellen geschützt sind.
Voraussetzungen
Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Operations Fachmann/-frau mit folgenden Qualifikationen:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, mittlere oder höhere Fachschule, FH) oder einem verwandten Bereich;
* Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Betrieb oder einem verwandten Bereich;
* Gute Kenntnisse der IT-Infrastrukturkomponenten, einschließlich Server, Netzwerke und Speicher;
* Erfahrung mit SMART-IT, Baramundi, Cytomic, MITEL, MS 365 Umgebung, Veeam;
* Lösungsorientiertes Denken und ausgezeichnete analytische Fähigkeiten;
* Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten;
* Bereitschaft, für Patches/Updates/Rollouts gelegentlich Überstunden oder an Wochenenden zu machen;
* Fließendes Deutsch und fortgeschrittenes Englisch in Wort und Schrift, Spanisch ist ein Plus.
Unser Angebot
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen, wie z. B.:
* Gleitende Arbeitszeit bei 40 Wochenstunden/5-Tage Woche;
* Jobticket;
* Parkmöglichkeit;
* Mittagstisch mit Essenszuschuss;
* Obst;
* Gemeinsame Sport-Aktivitäten und Feste;
* Gesundheitsvorsorge und Betriebsarzt.
Es erwarten Sie interne Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Personalentwicklung.
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