Empfangsmitarbeiter (m/w) für Tag- und Nachtschicht

vor 3 Wochen


Wien, Wien, Österreich Mercure Raphael Hotel Vienna Vollzeit

Das Mercure Raphael Hotel Wien bietet 78 stilvoll und modern eingerichtete Zimmer in drei verschiedenen Kategorien, die höchsten Komfort garantieren. Jedes Zimmer ist eine Hommage an modernes Design und verfügt über einen großzügigen Arbeitsbereich sowie eine individuell einstellbare Klimaanlage. Zu den Annehmlichkeiten gehören eine Kaffee- und Teekochstation, kostenfreies W-Lan, eine Minibar, Flat-Screen TVs, ein persönlicher Safe, ein Direktwahltelefon und ein elegantes Badezimmer.

Unsere Bar und Küche verwöhnen Sie mit kulinarischen Köstlichkeiten in einem außergewöhnlichen Ambiente und bieten einen einladenden Ort für entspannte Abende mit Blick auf das gegenüberliegende Raimund Theater. Hier können Sie den Tag stilvoll ausklingen lassen.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Repräsentation des Hotels und professioneller Empfang der Gäste gemäß den Hotelstandards
  • Erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste und Bearbeitung von Gästereklamationen
  • Durchführung von Check-In und Check-Out sowie allgemeine Concierge-Dienste
  • Bearbeitung individueller Reservierungen und der dazugehörigen Gästekorrespondenz
  • Betreuung der Telefonzentrale im Hotel
  • Erledigung administrativer Aufgaben
  • Korrekte Eingabe und Pflege von Daten in unserem Buchungssystem
  • Ordnungsgemäße Abrechnung der Kasse

Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, da Sie mit einem internationalen Gästekreis arbeiten
  • Fundierte Kenntnisse in hotelspezifischen Computerprogrammen (idealerweise OPERA)
  • Teamorientierte und verkaufsfördernde Arbeitsweise
  • Flexibilität und Belastbarkeit

Wir bieten
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld
  • Planbare Arbeitszeiten
  • Die Möglichkeit, in einem dynamischen Unternehmen mit starkem Wachstum zu arbeiten
  • Mitarbeiterrabatte in allen zugehörigen Accor-Hotels
  • Übertariflichen Urlaubsanspruch
  • Feiertagszuschläge
  • Mitarbeiterverpflegung
  • Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen

Diese Position ist gemäß den kollektivvertraglichen Regelungen eingestuft. Wir sind bereit, eine Überzahlung zu leisten, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

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