Kundenservice-Expert:innen gesucht

vor 3 Wochen

Innere Stadt, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

Wir suchen bei Randstad Austria GmbH, einer renommierten Personaldienstleisterin, eine Telefonistin für unser Team in Wien. In dieser Rolle unterstützt Sie unsere Kunden effektiv und freundlich per Telefon.

Beschreibung des Aufgabenbereichs

Als Teil Ihres Tagesgeschäfts werden Sie anrufende Kunden empfangen und bestmöglich beraten. Dazu gehören unter anderem:

  • Anrufe von Patienten entgegennehmen und deren Fragen beantworten, auch wenn die Sprachbarrieren nicht zu groß sind
  • Informationen bereitstellen, wie Ärzte erreichbar sind
  • Gespräche protokollieren und weiterleiten
  • Online-Kalender von Arztpraxen einsehen und Termine mit Patienten vereinbaren und vermerken
  • Telefonate von Unternehmen entgegennehmen und dokumentieren, einschließlich solcher mit englischsprachigen Ansprechpartnern
  • Koordinationsaufgaben zwischen Ärzten und Patienten durchführen
Ihr Profil

Für diese Position suchen wir nach kundenorientierten, diplomatischen und technisch versierten Kandidat:innen. Es ist ideal, wenn Sie bereits Erfahrungen im Bereich der Telefonie haben, da hierbei viel Einsatz gefordert wird.

  • Erfahrung im Bereich Telefonie oder ähnliche Funktion
  • Grundlegende Computerkenntnisse wie MS-Office
  • Hervorragende Kommunikationsskills
  • Muttersprachenniveau Deutsch, außerdem gute Englischkenntnisse
  • Berufserfahrung von Vorteil, aber keine medizinischen Kenntnisse erforderlich
Unser Angebot

In dieser Rolle bietet Randstad Austria GmbH Ihnen die Chance, Ihre Fähigkeiten als Kundenservice-Experte/in auszubauen und neue Herausforderungen anzunehmen. Wir erwarten von Ihnen:

  • Lange Anstellung in einem angenehmen Arbeitsumfeld
  • Noch mehr Kompetenz und Expertise
  • Überzahlung je nach Qualifikation und Marktwert
  • Fahrtkostenersatz in Form einer Jahreskarte der Wiener Linien

Das Bruttomonatsgehalt beträgt mindestens €2.500,00 pro 40 Wochenstunden.

  • Telefonischer Kundenservice

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    Innere Stadt, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

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