Technischer Supportspezialist

Technischer Support-Experte (m/w/d)

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Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere mehr als 2000 Mitarbeiter weltweit entwickeln und fertigen Logistiklösungen, die Anwendung in vielen unterschiedlichen Branchen wie in der industriellen Fertigung als auch in Handel und Verwaltung finden. Ihre Aufgaben

• Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Fehleranalyse und -Behebung
• 2nd Level Bearbeitung von Anfragen am Helpdesk
• Identifikation und Auswahl von Ersatzteilen
• Bearbeiten von Aufträgen und Bestellungen
• Nutzung und Erweiterung von Wissensdatenbanken
• Telefonische Unterstützung der Servicetechniker vor Ort
• Zusammenarbeit mit internen Spezialisten (3rd Level Support)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich (Elektrotechnik, Mechatronik,..)
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Organisationstalent
• schnelle Auffassung, Kommunikationsgeschick
• sicherer Umgang mit MS-Office, SAP
• Deutsch und Englisch gut in Wort und Schrift

Wir bieten

• Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen und Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld, Starker Fokus auf persönliche und fachliche Entwicklung
• Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote in der eigenen Academy
• Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work
• Sichtbare Leistung: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Extras: Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, kostenfreie Parkplätze und Gesundheitsmanagement

Die richtige Stelle für Sie?

Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und Ihrem Gehaltswunsch über unser Bewerberportal. Bei uns ist eine Bewerbung innerhalb von zwei Minuten möglich.

Über uns

Die Zusammenarbeit mit Kardex

Automatisierte Lagerlösungen sind Hightech. Die Grundlage dafür ist unsere echte Qualitätsarbeit aus den eigenen Produktionsstätten, die Kompetenz unserer Spezialisten in Planung, Fertigung und Montage sowie die Innovationsfreude unserer Ingenieure aus Forschung und Entwicklung. Seit Jahren entwickeln wir Lösungen in den Bereichen Industrie 4.0 und Digitalisierung, um unseren Kunden einen exzellenten Rundum-Service zu bieten.

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