Servicekraft im Kundendienst

Unser Auftraggeber zählt zu den führenden Unternehmen im Transportwesen im deutschsprachigen Raum.

Wenn Sie eine Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr haben und aktiv daran mitwirken möchten, sind Sie bei uns genau richtig.
Wir suchen eine engagierte Person, die unser Team verstärkt.

• Professionelle und strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen, sowohl persönlich als auch telefonisch oder elektronisch
• Freundliche und kompetente Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
• Erstbearbeitung des Waren- und Rechnungseingangs in elektronischer Form
• Selbstständige Ausführung übertragener administrativer und kaufmännischer Aufgaben
• Verbindung zwischen dem Arbeitsteam und den zentralen Abteilungen bei administrativen Fragestellungen
• Unterstützung des Verwaltungsteams sowie projektbezogene Mitarbeit

• Ausgeprägtes Organisations- und Kommunikationstalent
• Hohe Stressresistenz, Dienstleistungsorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Verantwortungsbewusstsein, Engagement sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Berufserfahrung im Kundenkontakt von Vorteil, Quereinstieg möglich
• Professionelles und freundliches Auftreten sowie hervorragende schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit, inklusive exzellente Rechtschreibung und Fähigkeit zur kundenfreundlichen Korrespondenz
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel), BMD-Kenntnisse von Vorteil

• Vielfältige und verantwortungsvolle Aufgaben mit ständig neuen Herausforderungen sowie die Möglichkeit, selbstständig und flexibel zu arbeiten
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Ein spannender Zukunftsmarkt mit langfristigen Perspektiven
• Weiterbildungsmöglichkeiten an anderen Standorten der Firmengruppe und Förderung der Mitarbeiterentwicklung
• Öffentliche Anbindung und Parkplatzmöglichkeiten
• Bereitstellung eines Mitarbeiter-Notebooks

Das Bruttomonatsgehalt beginnt bei EUR 2.300, brutto. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.