Gästeservice-Experte/in

Wir sind eine moderne Dienstleistungsbetriebsgesellschaft, die sich auf höchste Qualität für unsere Gäste konzentriert. Um dies zu erreichen, legen wir großen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei uns wohlfühlen. Die Qualität und Leistungsfähigkeit der MitarbeiterInnen entscheidet langfristig über den Erfolg der Therme Seewinkel Betriebsgesellschaft m.b.H. Das gilt für alle Positionen von allen operativen Bereichen bis zur Administration und Technik.

• Annahme und Bearbeitung von Individualanfragen und Reservierungen
• Telefonische Gästeberatung sowie schriftliche Angebotserstellung
• Aktiver Verkauf am Gast (Up- und Cross-selling)
• Tägliche Kontrolle der Ankunftslisten des Folgetages in Zusammenarbeit mit dem Front Office
• Verwaltung und laufende Aktualisierung der Gästedateien

• Gäste- und serviceorientierte Persönlichkeit
• Verkaufsorientierung und Ausdrucksstärke
• Belastbarkeit
• Berufserfahrung im Rezeptions- bzw. Reservierungsbereich oder Telefonverkauf von Vorteil
• Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung (Hotelfachschule, HBLA, HGA-Lehre) wünschenswert
• Gute PC-Kenntnisse (MS Office) sowie genauer Arbeitsstil
• Erfahrung mit gängiger Front-Office-Software (z.B. Protel) wünschenswert
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau und sehr gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen

• Eine abwechslungsreiche Vollzeitbeschäftigung im Bereich Reservierung
• Eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einem fachkompetenten und motivierten Team
• Planbare Arbeitszeiten
• Kollegiales Arbeitsklima mit attraktiven Mitarbeiterbenefits
• Rahmenbedingungen eines international erfolgreichen Konzerns