Technischer Support Fachmann mit Web-Expertise für internationale Ticketing-Lösungen

vor 2 Wochen


Wien, Wien, Österreich CTS Eventim Austria GmbH Vollzeit

Als CTS Eventim Austria sind wir Teil des internationalen CTS Eventim-Konzerns und Marktführer im Bereich Ticketing Österreichs.


Unser Unternehmen sucht eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Leidenschaft für das Live-Entertainment teilt und in einem modernen Arbeitsumfeld und erfolgreichen Team arbeitet möchten. Wir suchen nach jemandem, der eine technische oder wirtschaftliche Ausbildung mit technischem Schwerpunkt absolviert hat und bereits Erfahrung im Web-Umfeld gesammelt hat.


Aufgaben:

  • Kategorisierung, Priorisierung und Koordination von eingehenden Support-Tickets
  • Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen und Problemen
  • Analyse und Dokumentation unterschiedlicher Problemstellungen in unseren Web-Applikationen
  • Betreuung unserer internen Kunden in einem 2nd- und 3rd-Level-Support
  • Sicherstellung einer hohen Qualitätssicherung im Rahmen der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Webanwendungen
  • Koordination von Aufgaben im Rahmen eines großen Softwareumstellungsprojekts

Stellenbeschreibung:


Wir bieten einen flexiblen Arbeitsbereich, bei dem Sie Ihre Kreativität frei entfalten können. Unsere Mitarbeiter erwartet ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet, in dem Sie sich weiterentwickeln und neue Herausforderungen annehmen können. Zudem erhalten Sie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Home-Office.


Voraussetzungen:

  • Laufende oder abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung mit technischem Schwerpunkt
  • Berufserfahrung im Web-Umfeld
  • Gutes Verständnis für Webtechnologien (HTML, CSS)
  • Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Lösungsorientierung
  • Fließend Deutsch und Englisch (Level C1/B2)
  • Kommunikationsstärke, Neugier, Lernbereitschaft und Freude an der Analyse von Problemen

Leistungen:



  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Eigenverantwortlicher Tätigkeitsbereich in einem internationalen Konzernumfeld
  • Abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet
  • Aktive Mitarbeit in einem wertschätzenden Team
  • Weiterbildungsangebote und Sozial Benefits

Die genaue Vergütung richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Erfahrung. Wir bieten Ihnen eine attraktive Bezahlung von ca. €45.000 bis €55.000 pro Jahr inklusive einer möglichen Überzahlung. Wir freuen uns darauf, Sie in unser Team aufzunehmen und gemeinsam erfolgreich zu sein.



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