HotelpersonalmitServicetouchfürFrontOffice

vor 2 Wochen

Burgenland, Österreich Therme Seewinkel Betriebsgesellschaft m.b.H. Vollzeit

Wir suchen eine neue Mitarbeiterin / einen neuen Mitarbeiter, die den Gästen in unserem Hotel den ultimativen Service-Erlebnis bietet.

Beschreibung der Position

Unser Hotel ist bekannt für seine hervorragende Gastfreundschaft und möchten nun eine fähige Person einstellen, um unsere Gäste zu betreuen.

Aufgaben:

  • Empfang und Check-In der Gäste mit einem Lächeln und einer freundlichen Begrüßung
  • Gästebetreuung und Informationsstelle für alle Gästeanliegen
  • Erstellung der Gästerechnungen und Check-Out mit höchster Genauigkeit
  • Aktiver Verkauf am Gast (Up- und Cross-selling) mit einem guten Gespür für Kundenbedürfnisse
  • Annahme von Reservierungen und Verkauf (Walk-In's)
  • Weiterleitung von Nachrichten an die Gäste und von Informationen bzw. Beschwerden und Mängel an zuständige Abteilungen
  • Kassa-Abrechnung mit Höchstmaß an Präzision
  • Einhaltung der Dienstleistungs- & Qualitätsstandards an der Rezeption

Voraussetzungen:

  • Gäste- und serviceorientiertes Denken sowie Teamfähigkeit
  • Hotelspezifische Ausbildung (Hotelfachschule, HBLA, HGA) wünschenswert
  • Berufserfahrung an der Hotelrezeption von Vorteil
  • Belastbarkeit, Lösungsorientiertheit sowie Flexibilität
  • Genauigkeit und "Zahlengefühl"
  • Gute PC-Kenntnisse (MS Office) erforderlich
  • Erfahrung mit Front-Office-Software (z.B. Protel) von Vorteil
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Löhne und Benefits:

Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt, das sich auf Basis Ihrer Erfahrung und Qualifikationen richtet. Das monatliche Bruttoentgelt liegt bei ca. 3500 Euro. Zusätzlich erhalten Sie Arbeitnehmeranteile zur Pensionsversicherung und Urlaubsgeld. Unsere Betriebskantine bietet Ihnen eine kostenlose Mittagsmahlzeit an.

Arbeitsumfeld:

Unser Unternehmen ist ein international erfolgreicher Konzern, der Qualität und Leistungsfähigkeit sehr schätzt. Wir legen großen Wert auf eine kollegiale Atmosphäre und fördern die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.