IT-Experte mit Sprachkompetenz gesucht

Vor 5 Tagen


Wien, Wien, Österreich pidas GmbH Vollzeit
Über uns

Wir sind eine internationale IT-Servicedesk-Komplett-Lösung im Center of Remote Excellence (CORE) in 1120 Wien. Unsere Mission ist es, über 200'000 IT-Endnutzer mit höchster Qualität zu unterstützen.

Löhne und Gehälter

Als erfahrener IT-Supporter bei uns erwarten dich faire Löhne und Gehälter, die deinem hohen Qualifikationsniveau entsprechen. Als Schätzung können wir dir sagen, dass das Gehalt ca. 40.000€ bis 60.000€ netto beträgt.

Beschreibung der Stelle

Sie werden Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden auf höchstem Niveau. Ihre Aufgaben werden sich darin bestehen:

  • Nach einer gemeinsamen Einschulung wirst du als erste Anlaufstelle für unsere User*innen tätig sein und IT-Anfragen professionell entgegennehmen.
  • Ob am Telefon, per Fernwartung oder schriftlich – du bearbeitest diese Anliegen gewissenhaft und überzeugst mit deinen Sprachskills in Deutsch und Französisch/Italienisch/Portugiesisch.
  • Als Schnittstelle zwischen den Kund*innen und dem 2nd Level Support behältst du den Status der Service-Tickets im Blick und informierst dich proaktiv bei Störungen.
Voraussetzungen

Zu unseren idealen Kandidaten gehören:

  • Quereinsteiger aus Hotellerie, Gastronomie, Übersetzung/Dolmetsch oder anderen Bereichen mit hoher IT-Affinität.
  • Einschlägige IT-Ausbildung oder Erfahrung im Customer Care bzw. IT-Support.
  • Deutsch und eine weitere Sprache (Französisch/Italienisch/Portugiesisch) mindestens C1 als muss-sein, Englisch als nice-to-have.
Vorteile

Bei uns kannst du dein IT- und Sprach-Wissen einsetzen und von folgenden Vorteilen profitieren:

  • Interne Champions Academy
  • 200€ Pauschale für deine Sprachskills
  • 50% Homeoffice nach Einarbeitung
  • Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert

Wenn du dich für diese Herausforderung begeistern lassen möchtest, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.



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