Medizintechnik-Spezialist für Healthcare-Systeme gesucht
vor 1 Woche
Unser Kunde in Wien sucht einen Medizintechnik-Spezialisten
">Wir sind ein führender Anbieter im Bereich Medizintechnologie und Patientenversorgung. Wir bieten innovative, maßgeschneiderte Lösungen an. Das erfahrene Team arbeitet eng mit Fachleuten und Partnern zusammen, um eine erstklassige technische Unterstützung für EMR- und CM-Produkte sicherzustellen.
Die Zukunft der Gesundheitsversorgung ist unser Ziel. Wir suchen nach jemandem, der unsere Vision teilt und sich als zentraler Ansprechpartner für Kunden verantwortlich fühlt. Du wirst technischen Support für EMR- und CM-Produkte in deinem Gebiet leisten, Kundenanfragen lösen, Wartungen durchführen und Anwender schulen.
Anforderungen:
- Hauptaufgaben:
- Qualifizierung von Kundenanfragen für EMR- und CM-Produkte in einem festgelegten geografischen Gebiet
- Verantwortlich als erster Ansprechpartner (L1) für technische Probleme der EMR-CM-Produkte
- Beantwortung von grundlegenden Fragen zur Anwendung und Konfiguration von EMR- und CM-Produkten
- Lösung und Eskalation technischer Produktprobleme an das BU L3 / F&E-Team
- Schnittstelle zwischen Außendienstorganisation und Business Unit
- Durchführung von Vor-Ort-Besuchen zur Systemwartung und Aktualisierung
- Kundenschulungen für EMR- und CM-Produkte
- Zusammenarbeit mit Kunden, internen Abteilungen und Drittunternehmen zur Lösung technischer Anforderungen
- Mitarbeit bei der Prüfung und Einführung neuer Softwareversionen und Updates
- Support und Kundenservice:
- Qualifizierung und Priorisierung von Kundenanfragen
- Dokumentation von Anrufen gemäß Qualitätsstandards und Durchführung der Fallqualifikation
- Klärung und Nachverfolgung von Kundenanliegen bis zur vollständigen Lösung
- Einhaltung von Eskalations- und Kommunikationsrichtlinien
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
Mindestvoraussetzungen:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Medizinischen Informatik oder vergleichbarer Abschluss
- Gute Kenntnisse in PC-Plattformen (Microsoft Windows OS) und Windows Server Betriebssystemen
- Erfahrung mit Windows SQL Server ab Version 2012 und höher
- Netzwerkkenntnisse, vorzugsweise im Healthcare-IT-Bereich und in der klinischen IT-Infrastruktur
- Vertrautheit mit Standard-Hospital-IT-Schnittstellen (HL7, FHIR, DICOM)
- Verständnis für klinische Krankenhaus-Workflows
- Fundierte IT-/Netzwerkfähigkeiten (JavaScript, XML, SQL, Client/Server)
- Basiskenntnisse in MS-SQL-Datenbanken
Bonuspunkte:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Englisch & Deutsch); Französisch wünschenswert
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Engagement
- Kundenorientiertes Denken und strukturierte Arbeitsweise
- Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit sowie Teamfähigkeit
- Flexibilität für Dienstreisen (Europa / weltweit) und Bereitschaft zu Wochenendarbeit und Rufbereitschaft
Löhne: ca. € 32.000,- brutto pro Jahr (abgerechnet auf Vollzeitbasis), je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung vorgesehen.
Bei Interesse senden Sie bitte Ihre Bewerbung.
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vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Otto Bock Healthcare Products GmbH VollzeitWir suchen nach motivierten und engagierten Fachkräften, die sich für eine Karriere in der Medizintechnik begeistern lassen. Bei Otto Bock Healthcare Products GmbH zählt Qualität für das Leben.Unser Unternehmen steht für Innovationskraft und fortschrittliche Lösungen, die Menschen ein Höchstmaß an Mobilität und Unabhängigkeit ermöglichen. Wir...
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Wien, Wien, Österreich Haselböck Personal- und Unternehmensberatung VollzeitÜberblick: Eines der führenden Produktionsunternehmen im Bereich Medizintechnik und Orthopädie erweitert sein erfolgreiches Team. Als Arbeitgeber zeichnet sich das Unternehmen durch ein interessantes, internationales Geschäftsumfeld aus.Gehalt: Das Einstiegsgehalt beträgt jährlich 37.000,- € brutto.Beschreibung: Sprachrohr und Organisator/in des...
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Wien, Wien, Österreich Dedalus HealthCare GmbH VollzeitDedalus HealthCare GmbH ist ein führender Anbieter von Gesundheits- und Diagnosesoftware in Europa. Wir suchen einen Absolventen im Bereich IT, Medizintechnik oder Medizininformatik für die Position eines Applikationsspezialisten Radiologie (m/w/d). In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Schwerpunktmäßige Betreuung unserer Lösungen für...