Internationales Reiseberatungsexperte

vor 1 Monat

Wien, Wien, Österreich REISEBÜRO SATO TOURS Vollzeit
Position und Herausforderungen

In unserer dynamischen Abteilung für Operations Consulting bei REISEBÜRO SATO TOURS erwarten wir von Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit als Reiseberater/in Incoming Spanisch. Sie werden verantwortlich sein für die Betreuung unserer spanischsprachigen Kunden, die Österreich und Europa als Reisedestination wählen.

Mit Ihren exzellenten Sprachkenntnissen in Wort und Schrift sowie interkulturellen Fähigkeiten gestalten Sie maßgeschneiderte Reiseerlebnisse und bearbeiten individuelle und Gruppenanfragen effizient. Wir legen großen Wert auf erstklassigen Kundenservice und innovative Lösungsansätze, um die Erwartungen unserer anspruchsvollen Klientel zu übertreffen.

Ihre Aufgaben

  • Angebotslegung und Follow-up für Gruppenanfragen (Hotels, Transfers, Stadtführungen usw.)
  • Erstellung maßgeschneiderter Reiseangebote unter Berücksichtigung individueller Kundenwünsche und -anforderungen
  • Koordination und Organisation von Transfers, Unterkünften und Aktivitäten in Zusammenarbeit mit lokalen Partnern und Dienstleistern
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen in spanischer Sprache sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation und aktive Nachverfolgung von Buchungen
Voraussetzungen und Qualifikationen

Wir suchen nach einer kandidatin oder einem Kandidaten mit folgenden Eigenschaften:

  • Fließende Spanischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Bereich der Reiseberatung oder im Tourismus
  • Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
  • Kenntnisse in der Nutzung von Buchungssystemen und MS Office
  • Kundenorientiertes Denken und Teamfähigkeit
Verdienst und Vorteile

Der jährliche Verdienst beträgt ca. 23.000 € brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung von 38,5 Stunden pro Woche.

Zudem bieten wir Ihnen ein gutes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, viele Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung sowie einen guten Gesundheitsbonus.

Aufgrund unseres Familienunternehmens haben wir großes Interesse an einer langfristigen Bindung des Mitarbeiters.