Kundenbetreuungsspezialist mit Vision

Für unser Team in Wien suchen wir einen Kundenbetreuungsspezialisten, der auf Kundenbedürfnisse eingeht und innovative Lösungen bietet.

**Über unser Unternehmen**
Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Softwaresystemen für Ärzte spezialisiert hat. Mit jahrelanger Erfahrung und einem engagierten Team von Experten bieten wir Produkte an, die höchsten Qualitätsstandards entsprechen und den Bedürfnissen von Ärzten und Patienten gerecht werden.

**Bezüge und Lohn**
Ein attraktives Gehaltspaket beginnt ab € 55.000,- brutto/Jahr + variabler Gehaltsbestandteil ermöglicht es unseren Mitarbeitern, ihre Ziele zu erreichen und gesichert zu sein.

**Hauptaufgaben**
- Kontakte aufbauen und effektive Beziehungen zu Kunden herstellen
- Proaktiver Ansatz: Antizipieren Sie potenzielle Kundenwünsche/Anforderungen durch das Vorschlagen effektiver und wertvoller Lösungen
- Fokus auf Kundenziele: Verstehen Sie die Bedürfnisse jedes Kunden und helfen Sie dabei, die Lösung oder den Service zu nutzen, um seine Ziele zu erreichen
- Schnelle und gezielte Unterstützung: Gezielte Unterstützung bei der Nutzung unserer Plattform und betonen Sie, wie unsere Software die spezifischen Anforderungen des Kunden erfüllen kann
- Kollaboration: Arbeiten Sie dynamisch mit den Marketing- und Entwicklungsabteilungen zusammen, um effektive Strategien zu ermitteln und wertvolle Vorschläge zu unterbreiten
- Maßgeschneiderte Verkaufsstrategien: Nutzen Sie innovative Vertriebsansätze, wie z.B. Challenger Sales, um Kundenperspektiven zu hinterfragen und Kaufentscheidungen zu beschleunigen
- Feedback für schnelle Innovation: Sammeln Sie Kundenfeedback, um das Entwicklungsteam schnell über mögliche Produktverbesserungen oder -anpassungen zu informieren

**Erforderte Kompetenzen**
- Erfahrung im Bereich Customer Success oder ähnlichem, vorzugsweise in einem SaaS-Kontext
- Eigenmotivation und Fokus auf das Erreichen von Zielen
- Kommunikationsstärke sowie Überzeugungs- und Verhandlungsfähigkeiten
- Kritische, analysierende und problemlösungsorientierte Denkweise
- Ergebnisorientiert und auf Kundenzufriedenheit bedacht
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Computerwerkzeugen und CRM-Systemen
- Gute Englischkenntnisse für die Interaktion in einem internationalen Kontext

**Ihre Vorteile**
- Attraktives Gehaltspaket beginnend ab € 55.000,- brutto/Jahr + variabler Gehaltsbestandteil
- Möglichkeit auf Homeoffice (2/3 Tage pro Woche)
- Arbeit in einem hochmotivierten und innovativen Team
- Langfristige Beschäftigungsaussichten
- Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung
- Soziale Unternehmenskultur mit Teamveranstaltungen
- Kostenloser Kaffee im voll klimatisierten Büro
- Kostenlose Tiefgaragenparkplätze

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