Reservierungsmanager

Wir suchen einen erfahrenen Reservierungsmanager, der sich auf die Organisation von Reservierungen und die Verwaltung von Gästeanfragen spezialisiert hat. Der Reservierungsmanager wird Teil des Teams des Grand Hotel des Bains Kempinski sein und sich auf die Erbringung eines hohen Servicelevels für unsere Gäste konzentrieren.

Die Hauptaufgaben des Reservierungsmanagers umfassen:

• Die Organisation von Reservierungen für unsere Restaurants und Clubs
• Die Verwaltung von Gästeanfragen und Reservierungen
• Die Zusammenarbeit mit der Veranstaltungs- und Verkaufsabteilung
• Die Organisation von Reservierungen für Sonderveranstaltungen
• Die Verwaltung von Gästebuchungen und -bestätigungen
• Die Teilnahme an täglichen Besprechungen mit dem Personal
• Die Verwaltung der Seven Rooms-Datenbank und der Kundenetiketten
• Die Verwaltung von Bareinzahlungen und Kartenzahlungen
• Die Maximierung der Einnahmemöglichkeiten
• Die Überprüfung der Gästeerwartungen
• Die aktive Zusammenarbeit mit Marketing, Restaurant, Club und Beverage-Manager
• Die Sicherstellung, dass alle administrativen Abgaben im Zusammenhang mit Verkäufen und Veranstaltungen detailliert und präzise erledigt werden
• Die Sicherstellung, dass Seven Rooms, der Veranstaltungskalender und das Logbuch für Veranstaltungsanfragen stets mit den aktuellsten Informationen aktualisiert werden
• Die Unterstützung aller internen Veranstaltungen von Billionaire
• Die Förderung einer Kultur der Flexibilität und des schnellen und positiven Reagierens auf sich ändernde Anforderungen
• Die Maximierung zusätzlicher Verkaufschancen durch Steigerung des Kundennutzens
• Die Förderung der Erweiterung der Kundendatenbank
• Die Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu Kunden im Namen von Billionaire
• Die Beobachtung der Kundenpräferenzen und die Erstellung von detaillierten Event-Funktionsblättern für alle Abteilungen
• Die Beobachtung des Kundenfeedbacks und die Nutzung, um den Service zu verbessern
• Die Entwicklung und Implementierung von Servicestandards und -verfahren für Reservierungen und Bestuhlung
• Die Unterstützung des Betriebs bei Bedarf
• Die Bearbeitung von Gästebeschwerden mit Unterstützung der zuständigen Manager
• Die Erstellung wöchentlicher und monatlicher Berichte

Wir bieten:

• Ein attraktives Gehalt und eine Vielzahl von Benefits
• Die Möglichkeit, in einem jungen und dynamischen Team zu arbeiten
• Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
• Ein angenehmes Arbeitsklima und eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Die Möglichkeit, Teil eines erfolgreichen Teams zu sein
• Die Möglichkeit, sich in einem internationalen Umfeld zu entwickeln
• Die Möglichkeit, Teil eines renommierten Hotels zu sein
• Die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln
• Die Möglichkeit, Teil eines erfolgreichen Unternehmens zu sein
• Die Möglichkeit, sich in einem internationalen Umfeld zu entwickeln
• Die Möglichkeit, Teil eines renommierten Hotels zu sein
• Die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln
• Die Möglichkeit, Teil eines erfolgreichen Unternehmens zu sein

Wir suchen nach einem erfahrenen Reservierungsmanager, der sich auf die Organisation von Reservierungen und die Verwaltung von Gästeanfragen spezialisiert hat. Der Reservierungsmanager wird Teil des Teams des Grand Hotel des Bains Kempinski sein und sich auf die Erbringung eines hohen Servicelevels für unsere Gäste konzentrieren.

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie bitte Ihre Bewerbung an uns.