Assistent für den Verkauf

Zweck und Bedeutung für die Organisation:

Der Assistent für den Verkauf trägt durch folgende Aufgaben zur Wirtschaftlichkeit des Verkaufs bei:

• Er stellt sicher, dass die Verkaufsziele in einem bestimmten Bereich des Verkaufs erreicht oder übertroffen werden und dadurch für die Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
• Er kontrolliert und coacht das Team in einem bestimmten Verantwortungsbereich.

Verantwortlichkeiten:

• Er teilt in seinem Verantwortungsbereich Ressourcen ein und organisiert Abläufe, um Effizienz und Produktivität in verschiedenen Situationen zu steuern.
• Er hat ausreichende Kenntnisse der Verkaufs- KPIs und trifft innerhalb seines Verantwortungsbereichs geschäftliche Entscheidungen.
• Er verfolgt die Verkaufs-ergebnisse seines Verantwortungsbereichs (wie z.B. Bestseller, Flächeneinteilung, usw.) und leitet die notwendigen Maßnahmen ein, um Produktivität und Effizienz zu steuern.
• Er leitet und koordiniert aktiv sein Team, so dass die Bedienung aller Kunden sichergestellt ist.
• Er versteht die Erwartungen der Kunden und trainiert sein Team dahingehend, diese immer zu erreichen oder zu übertreffen.
• Er ist ein Vorbild für den Kundenservice, kurbelt die Verkäufe an und treibt die Marke voran, indem er fortgeschrittene Verkaufstechniken und die passenden Elemente aus dem Kundenservice-Leitbild anwendet.
• Er nutzt fortgeschrittenes kategoriebezogenes Know-How und Begeisterung für die Marke, um Verkäufe und Kundenloyalität in seinem Verantwortungsbereich zu steuern.
• Er kontrolliert, dass alle Verkäufe schnell und exakt abgeschlossen werden, und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend).
• Er stellt sicher, dass das Produktangebot für die Kunden in seinem Verantwortungsbereich immer maximal vorhanden ist, indem er die Warenanlieferung vom Lager auf die Verkaufsfläche sowie deren Nachfüllung koordiniert (falls zutreffend).
• Er schafft ein ansprechendes und einladendes Einkaufsumfeld durch beständige Koordination seines Teams zur Durchführung von Visual Merchandising und Sauberkeitsstandards.
• Er hält ein sicheres Einkaufs- und Arbeitsumfeld aufrecht, indem er sicherstellt, dass alle in seinem Verantwortungsbereich die Regeln und Abläufe des Verkaufs (PRP-Regelungen) einhalten.
• Er minimiert Verluste durch Implementierung, Überwachung und Abverfolgung von allen Schadensverhütungsprozessen.
• Er unterstützt das Recruitment, Onboarding, Training und die Weiterentwicklung des Verkaufs-Teams.
• Er coacht, motiviert und inspiriert Menschen in seinem Verantwortungsbereich, ihr Potenzial auszuschöpfen.
• Er arbeitet aktiv mit anderen zusammen, um die Leistung des Teams zu steuern und gibt seine besten Verkaufspraktiken weiter.
• Er signalisiert Lernbereitschaft und nutzt alle vorhandenen Möglichkeiten, um seine Entwicklung voranzutreiben und seine Leistung zu verbessern.
• Er führt Kundenansprachen bzgl. NPS und durchführt NPS-Rückrufe.
• Er informiert Kunden über die neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeit im Online-Shop und verwendet das Endless Aisle-Tablet, um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten.
• Er überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden ausgegeben werden müssen.

Befugnisse:

• Er stellt den Verkaufsleiter in seiner Abwesenheit.
• Er führt Feedbackgespräche.

Vorwiegende Kontakte:

• Kunden.
• Kollegen/-innen und Vorgesetzte.

Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:

• Er besitzt Kompetenzen eines Stepping into Management.
• Er erfüllt die Erwartungen an einen SIM.
• Er hat fortgeschrittene Kenntnisse der Landessprache.
• Er hat IT-Kenntnisse.
• Er kennt SAP.
• Er kann Englisch in Wort und Schrift.

Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:

• Er benötigt eine Einzelhandelsausbildung.
• Er benötigt gute Englischkenntnisse.
• Er benötigt mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode-Einzelhandel, fortgeschrittene Verkaufserfahrung und umfassendes Verständnis hinsichtlich Produkt, Einzelhandel und Branche (sowie mind. 2 Jahre Führungserfahrung).
• Er benötigt adäquate Rechtschreib- und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeit.