Kassen- und Kundenserviceleiter/in

vor 2 Wochen

Dornbirn, Vorarlberg, Österreich MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

Aufgaben

Wir suchen einepersönlichkeit mit ausgezeichnetem Service-Verständnis, um unsere Kunden in Vorarlberg bestmöglich zu betreuen. Als Leiter/in für Kassa und Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Implementierung und Weiterentwicklung der Service-Strategie.

Aufgaben

  • Sorgen Sie für ein einheitliches und exzellentes Kundenerlebnis in Ihrem Verantwortungsbereich
  • Kümmern Sie sich um die Implementierung und Weiterentwicklung der Service-Strategie
  • Analysieren Sie die Kundenzufriedenheit, identifizieren Sie Verbesserungspotentiale und leiten Sie Maßnahmen ab
  • Führen und trainieren Sie Ihr Team und stellen Sie sicher, dass das Team geschult ist
  • Agieren Sie als Schnittstelle zu internen Abteilungen sowie zu Service- und Lieferdienstleistern
  • Als Ansprechpartner/in für unsere Kunden am Service-Infopoint wickeln Sie Reparatur-, Ersatzteil- und Onlinebestellungen bzw. Aufträge ab

Profil

  • Bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben Sie ein ausgezeichnetes Service-Verständnis
  • Sind Sie eine kontaktfreundliche, lösungsorientierte und freundliche Persönlichkeit
  • Haben Sie Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
  • Führungserfahrung und Erfahrung im Beschwerdemanagement sind von Vorteil

Weiteres

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

  • Kassenmitarbeiter Kreativ

    vor 4 Wochen

    dornbirn, Österreich OBI Bau-und Heimwerkermärkte Vollzeit

    Als Kassenmitarbeiter bei OBI bietest du unseren Kunden eine freundliche und zuverlässige Betreuung. Dazu gehören die Abwicklung von Zahlungen, die Überwachung der Wareneingänge und -ausgänge sowie die Verwaltung von Kundenkonten.AufgabenDu übernimmst die Kassentätigkeit und sorgst für eine ordnungsgemäße Buchhaltung.Bei Fragen oder Problemen...