Kundenbetreuer/in im Digitalbereich

Vereinbarung von Kundenbedürfnissen

Unsere Bank ist eine moderne und dynamische Organisation, die sich auf innovative Lösungen konzentriert. Wir suchen nach engagierten Fachkräften, um unsere Kunden zufriedenzustellen.

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• Das Unternehmen benötigt einen erfahrenen Servicekundenbetreuer/in, der Teil eines wachsenden Teams in einer bedeutenden, zentralen Service- und Vertriebseinheit ist.
  
• Die Aufgaben bestehen aus ganzheitlicher Betreuung der Kunden-Digital, von der Produktberatung bis hin zum Abschluss und der Abwicklung mithilfe moderner Technologien und unter Einsatz von Telefon/Video/Chat.
  
• Der Kandidat sollte Nützen von Verkaufschancen und Cross-Selling-Möglichkeiten laut unserem CRM-System kennen sowie Privatkunden-Leadmanagement und Qualifizierung von Leads durchführen.
  
• Ein weiteres Ziel ist der überregionale Vertriebsservice für Marktkunden und Marktbetreuer sowie Reflexion und professionelle Begleitung im Rahmen des wöchentlichen Sales Coaching (gemeinsame Ableitung konkreter Maßnahmen für die folgende Periode).
  

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• Kaufmännische Ausbildung mit umfassendem Wissen im Privatkundengeschäft und Verkaufs-Know-how.
  
• Eine Kunden- und vertriebsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung.
  
• Freude an der professionellen Abwicklung von Anfragen für zufriedene Kunden sowie Teamfähigkeit.
  

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• Das sichere Arbeitsumfeld eines renommierten Bankhauses verbunden mit der Energie einer unternehmerischen Vorwärtsstrategie.