Mitarbeiter (Kundenbetreuung)

vor 4 Wochen


Graz, Steiermark, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit
Berufsfeld:

Wir suchen einen Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert.

Das sind wir und das bewegt uns:

Die Österreichische Post AG bringt Menschen und Unternehmen zusammen. Wir liefern Lösungen, die unsere Kunden erwartet, und bieten ein offenes, wertschätzendes Arbeitsklima.

Das bewegen Sie:

- Kundenbetreuung auf allen Kanälen (Inbound, Outbound, Brief, Fax, E-Mail, Kontaktformulare, Backoffice, Videotelefonie, Chat, usw.)

- Regelmäßiges Weiterleiten von Kundenfeedback und allgemeinem Feedback an die zuständigen Manager*innen

- Erfassen sämtlicher Kundenkontakte in den dafür vorgesehenen Applikationen

- Durchführen von Kulanzmaßnahmen laut aktueller Kulanzrichtlinie

- Konstruktive Teilnahme bei Einführungen von neuen Themen oder in Changephasen

- Übernahme von Sonderaufgaben

Das bringen Sie dafür mit:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Matura, Lehrabschluss)

- Erfahrung im telefonischen/schriftlichen Kundenservice und/oder Beschwerdemanagement

- Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie- und Begeisterungsfähigkeit

- Hoher Grad an Lernbereitschaft, Motivationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft

- Hohe Leistungsbereitschaft und Stressresistenz

- Versierter Umgang mit MS Office sowie technische Affinität

- Know-How in Verhandlungstechniken und/oder Fragetechniken vorteilhaft

- Hervorragende Deutschkenntnisse und stilsichere, schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse

- Hohes Maß an Flexibilität - zeitlich, inhaltlich und auch in Bezug auf Veränderungen

- Begeisterung für das Kennenlernen neuer Softwarelösungen und Produkte

- Exaktes Arbeiten sowie Teamfähigkeit

Das bringen wir Ihnen:

- Faires und loyales Miteinander und soziales und sicheres Arbeitsumfeld

- Benefits wie Vergünstigungen für Urlaube, Gesundheitsförderung, gratis bank99 Konto und vieles mehr

- Flexibles Arbeiten in der modernen Umgebung am Unternehmensstandort in 8020 Graz, aber auch die Möglichkeit für Homeoffice

- Bezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung, jedoch mindestens EUR 23.148,30 Bruttojahresgehalt bei 38,5 Wochenstunden (auch Teilzeit möglich)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

  • Graz, Steiermark, Österreich M&M Handels GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, die M&M Handels GmbH, ist eine dynamische und innovative Firma im Bereich des Merchandising. Wir arbeiten in Zusammenarbeit mit YouTubern und Influencern, um deren Artikel online zu vertreiben, und produzieren außerdem für Marken und übernehmen deren Fulfillment. Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf eine offene und transparente...


  • Graz, Steiermark, Österreich Oberbank AG Vollzeit

    Bei Oberbank AG suchen wir Vollzeit-Mitarbeiter/innen für Ferialjobs in der Region Wien und Umgebung. Wir bieten ein attraktives Gehalt von etwa 45.000 € brutto pro Jahr.Zuständigkeiten:Arbeitsplatzorganisation und -gestaltungKundenbetreuung und -beratungMitarbeiterunterstützung und -FührungFür diese Rolle erwarten wir Fachkräfte mit ausgeprägten...


  • Graz, Steiermark, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen eine erfahrene Fachkraft für die Kundenbetreuung in unserem Unternehmen. Die Aufgaben umfassen die professionelle Beratung und Betreuung von Business-Kunden, den technischen Support sowie die Hilfe bei kaufmännischen Anfragen. Die Mitarbeiter müssen über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen und technisch interessiert sein....


  • Graz, Steiermark, Österreich Belimed Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenAls Disponent und Innendienstmitarbeiter für Kundenbetreuung sind Sie der direkte Ansprechpartner unserer Kunden und tragen während der gesamten Produktlebenszeit für die Disposition, Administration und den Service verantwortlich. Die technischen Unterlagen und Dokumentation bilden die Grundlage für die durchzuführten...


  • Graz, Steiermark, Österreich M&M Handels GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Fachkraft für Kundenbetreuung und Produktionsassistenz, die sich in einer vielseitigen und anspruchsvollen Position einbringen möchte.AufgabenAls Kundenbetreuer/in und Produktionsassistent/in übernimmst du folgende Aufgaben:· Kundenanfragen per E-Mail bearbeiten und sicherstellen, dass alle Anliegen zeitnah und professionell...


  • Graz, Steiermark, Österreich Tesla Motors Austria GmbH Vollzeit

    AufgabenbereichWir suchen nach engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich in unserem Team rund um den Kundenservice einbringen möchten. Als Kfz-Techniker/Kfz-Mechatroniker/-in (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.Hauptverantwortlichkeiten:Kundenanfragen beantworten und...


  • Graz, Steiermark, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen engagierten Techniker, der sich auf die Kundenbetreuung von Unternehmen spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen eine professionelle Kundenberatung, technischen Support sowie Hilfestellung bei kaufmännischen Anfragen und die Erreichung von quantitativen und qualitativen Zielen.AufgabenProfessionelle Kundenberatung von...


  • Graz, Steiermark, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Verkauf und KundenbetreuungWir suchen einen Kommunikations- und Verkaufsmitarbeiter, der sich in unserem modernen Logistikunternehmen wohlfühlt. Als Teil unserer Verkaufs- und Kundenbetreuungsteams unterstützen Sie unsere Kunden und Kundenberater bei der Lösung verschiedener Angebote und Dienstleistungen.Aufgaben und VerantwortungAnnahme und Abgabe von...


  • Graz, Steiermark, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben:Auftragsübernahme und -auswahlErstellung von AuftragstaschenKundenbetreuung und ReklamationenTerminkoordination mit Abteilungen und BereichsleiternAuftragsdurchführung und DokumentationFakturierung und ZahlungsabwicklungUmsetzung qualitätssichernder AnweisungenAnforderungen:Lehrausbildung im GrafikgewerbeErfahrung in Reproduktion und...


  • Graz, Steiermark, Österreich din-Sicherheitstechnik GmbH & Co KG Vollzeit

    Wir bieten einen Vollzeitposten (38,5 Stunden) an unser Stammbüro in Ost-Steiermark.In dieser Funktion arbeiten Sie enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden inkl. After-Sales-Service, Service und Wartung von Notlichtsystemen sowie Störungsbehebungen.Abriss der Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder ElektronikKenntnisse im Bereich Elektro- und...


  • Graz, Steiermark, Österreich BILLA Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Mitarbeiter/in in unserem Unternehmen sind Sie das Gesicht des Unternehmens und stehen in direktem Kontakt mit unseren Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die freundliche und kompetente Kundenbetreuung, die optimale Bestückung der Verkaufsflächen und die ansprechende Warenpräsentation des gesamten Sortiments.Ihre...

  • Kundenanalytiker/-in

    vor 1 Monat


    Graz, Steiermark, Österreich beBee Professionals Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Kundenbetreuungsanalyst/-in für unseren Standort in Graz.Hauptraum der ArbeitAls Kundenbetreuungsanalyst/-in sind Sie für die Analyse und Beantwortung von Kundenanfragen und -problemen verantwortlich. Sie sind auch für die Entwicklung und Umsetzung von Kundenbetreuungsstrategien zuständig.AnforderungenHochschulabschluss...


  • Graz, Steiermark, Österreich DENZEL Gruppe Vollzeit

    Wir suchen eine vertriebsstarke Persönlichkeit mit kaufmännischer Ausbildung und Erfahrung im Vertrieb, die sich auf Kommunikation und Zielorientierung besondere Weise verstehen lässt. Sie arbeitet sehr eng mit unseren Kundinnen und Kunden zusammen und unterstützt sie durch hohe Kundennähe und Verhandlungskompetenz.Zu den Hauptaufgaben dieser Stelle...


  • Graz, Steiermark, Österreich Smyths Toys Superstores Vollzeit

    Weihnachtsaushilfen im VerkaufWir suchen motivierte und engagierte Weihnachtsaushilfen, um unsere Kunden im Verkauf zu unterstützen. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Erfolgsgeschichte von Smyths Toys Superstores spielen.Unser UnternehmenSmyths Toys Superstores ist ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und...


  • Graz, Steiermark, Österreich ACTIEF JOBMADE GmbH Graz Vollzeit

    BewerberprofilAbgeschlossene kaufmännische und/oder technische AusbildungBerufserfahrung in der Angebots- und AuftragsabwicklungFundierte Kenntnisse in MS-Office und SAP/ERP AnwendungenHervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie Organisationstalent, Teamfähigkeit, Flexibilität und StressresistenzBegeisterung für Kundenkontakt und technischen Verkauf...


  • Graz, Steiermark, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit

    ÜberblickFür morgen planen wir End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir suchen nach engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich auf Kundenbetreuung und -unterstützung spezialisieren.GehaltDas Mindestentgelt für die Funktion «Qualifizierte Fachkraft Customer Service...


  • Graz, Steiermark, Österreich beBee Professionals Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n motivierte/n und engagierte/n Mitarbeiter/-in, der/die unseren Kunden einen hervorragenden Service bieten kann.VerantwortlichkeitenKundenorientierung und KommunikationsfähigkeitLösung von Kundenproblemen und professionelle KundenbetreuungReaktion auf Kundenanfragen und Übernahme von VerantwortungDer/die ideale Kandidat/-in...


  • Graz, Steiermark, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Berufsfeld:Verkauf und KundenbetreuungDas sind wir und das bewegt unsWir sind ein modernes Logistikunternehmen mit hochtechnisierter Infrastruktur und vielen digitalen Angeboten und Services. Wir befördern Briefe, Werbesendungen und Pakete, bieten analoge und digitale Werbung, E-Commerce, Geschäftsprozesslösungen und an unseren Post-Standorten auch Bank...


  • Graz, Steiermark, Österreich Best Western Plus Plaza Hotel Graz Vollzeit

    Unser Unternehmen, das Best Western Plus Plaza Hotel Graz, ist auf der Suche nach einem verlässlichen und abwechslungsreichen Arbeitsplatz. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen Betriebsmitarbeiter, der sich in einer dynamischen Umgebung wohlfühlt.Der idealer Kandidat sollte eine Vielzahl von Fähigkeiten besitzen, darunter...


  • Graz, Steiermark, Österreich beBee Professionals Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n motivierte/n und engagierte/n Mitarbeiter/-in, der/die unseren Kunden einen hervorragenden Service bieten kann.VerantwortlichkeitenHohe Kundenorientierung und KommunikationsfähigkeitEin gutes Verständnis für die Bedürfnisse unserer KundenSchnelle und effiziente Reaktion auf KundenanfragenLösung von Kundenproblemen und...