Verantwortlicher Standortleiter für Kundenkontaktcenter

Standortleiter Kundenkontaktcenter

Unsere Bank für Tirol und Vorarlberg AG bietet spannende Karrieremöglichkeiten an. Wir suchen einen engagierten Standortleiter für unser Kundenkontaktcenter im Standort Eisenstadt.

Verantwortlichkeiten:

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• Bauen Sie ein motiviertes Team auf, das sich um eine erstklassige digitale Kundenservice kümmert.
  
• Sind Sie und Ihr Team die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und übernehmen Sie den ersten Level Support.
  
• Planen Sie die Einsatzzeiten und sorgen Sie für die Einhaltung hoher Qualitätsstandards.
  
• Sind Sie für die Kompetenz-, Bedürfnis- und Weiterentwicklungsanalysen von Mitarbeitern sowie die Planung interner Karrierepfade verantwortlich.
  
• Koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit internen und externen Teams.
  

Voraussetzungen:

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• Mehrjährige Erfahrung als Führungskraft in Customer Service oder IT-Support.
  
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung.
  
• Kommunikativer Teamplayer mit hoher Sozialkompetenz.
  
• Fundierte Kenntnisse in IT und Erfahrung mit technischen Anwendungen.
  
• Schwerpunkt im Raum Eisenstadt.
  

Wir bieten Ihnen eine ansprechende Entlohnung und eine vielfältige Arbeitsumgebung. Gerne sprechen wir mit Ihnen über die möglichen Chancen.

Wir sind ein inklusiver Arbeitgeber und bauen unsere Teams aus Menschen aller Hintergründe auf. Wir erwarten keine Barrieren und bieten Unterstützung bei Bedarf an.

Bewerbungen sind herzlich willkommen.