Betriebstechniker für Kundenbetreuung

TOMRA Leergutsysteme ist ein Pionier in der Kreislaufwirtschaft und einem führenden Anbieter von Leergutrücknahme-Systemen. Durch unsere innovative Technologie tragen wir zum Schutz unseres Planeten bei, indem wir die Verschmutzung durch Plastik und Abfall minimieren.

Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams einen Betriebstechniker, um unseren Standort in Brunn am Gebirge zu betreuen.

• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen zu unseren Leergutautomaten per Telefon oder über das Ticketsystem
• Remote Störungssuche, Diagnose und Fehlerbehebung
• Disposition von Technikern, wenn Probleme online nicht behoben werden können
• Durchführung administrativer Tätigkeiten im System wie z.B. Erstellung von Serviceaufträgen, Abschluss der Work Order im System, Ersatzteilpflege, interne Logistik etc.

Als Betriebstechniker bist du für die Bereitstellung einer höchst qualifizierten Kundenbetreuung verantwortlich. Du wirst eng mit den Kunden zusammenarbeiten, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen. Um diese Aufgabe erfolgreich zu erledigen, benötigen wir jemanden, der technische Kenntnisse besitzt und fähig ist, komplexe Probleme zu lösen.

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit technischen Produkten bzw. Erfahrung in Call-Centern ist erforderlich
• Hybride Arbeitsform mit Homeoffice-Möglichkeit bis zu 2 Tagen pro Woche
• Sichere Anstellung in einem modernen Unternehmen mit gutem Betriebsklima und Open-Door-Policy
• Nettojahresgehalt ab € 43.300,00 (je nach Qualifikation und Erfahrung kann eine Überzahlung erfolgen)