Hotellerie-Managerin mit Gastgebersinn

Als Front Office Managerin übernehmen Sie die Verantwortung für den Service und die Betreuung unserer Gäste. Dies beinhaltet unter anderem:

• Das Abfertigen von Ankunftsprozessen sowie die Überprüfung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen.
• Die Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen für das Team.
• Die Überwachung der Kosten- und Logis-Erlösbudgets.
• Die Umsetzung und Pflege des Qualitätsmanagementsystems.

Im Rahmen Ihrer Arbeit kümmern Sie sich auch um die Durchführung interner Coachings, Crosstrainings und Schulungen zur Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter.

• Bonus-Programm: Je besser unsere Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher ist der Bonus für unser Team.
• Internationaler Karriereförderer: Unser Netzwerk an nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen bietet viele Möglichkeiten für Ihre Karriereentwicklung.
• Günstige Übernachtungsmöglichkeiten in ganz Europa: Mit unseren Personalraten können Sie günstig in unseren Hotels in ganz Europa und in New York übernachten.
• Weiterbildung und Entwicklung: Wir bieten Ihnen eine umfangreiche Einarbeitung, jährliche Schulungen und Coachings durch unsere One University.
• Feiern gemeinsam: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – wir feiern Erfolge gemeinsam als Team.
• Kostengünstige Arbeitswege: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Wir suchen eine Persönlichkeit mit Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie. Die Anforderungen sind:

• Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie.
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – Führungserfahrung ist von Vorteil.
• Gastgeberqualitäten, ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung.
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift).
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen.

Das Entgelt liegt bei 45.000 Euro brutto pro Jahr. Es wird angepasst nach Berufserfahrung und Qualitätsservice.